2020年 7月

「ありのまま」で満足する方法
傾聴を欲張るとどうなるか?
法則より観察
努力はしないほうがいい
実力を出す条件
傾聴はお客さんからのクレーム対応に使えるか?
聴けない人の種類「6.無関心型」
内訳を分けてみるといい
ダイエットと傾聴の意外な共通点
傾聴の「無知の姿勢」(3)
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