家庭も仕事も傾聴で90%うまくいく

「感情を抑える」のではなく「整える」という発想
気合いを入れるほど、うまくいかなくなる簡単な理由
「要約」はせず、「心を映し出し」眺めてもらう
相手を変えようとしない勇気
ダルビッシュ投手が後輩に伝えるとき、気をつけていることとは!?
聴くことで支える、一番大きな意味
「頼る」ことができる人は、自分を信じられる人
『わかる』と言わない聴き方がいい
完璧なリーダーより、揺らぐリーダーくらいがちょうどいい
つい口をはさむ自分に気づいたら
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