独り言
富士山に登りたいなら富士山に登ろうとしないこと
「富士山に登りたければ、それより低い高尾山(低い山)がちゃんと登れないとできない。高尾山は練習としては最適の場。」・・・この話なら誰からも賛同が得られる。しかし、「富士山」の部分を「仕事」とか「勉強…
心を動かす仕掛け
きょう、たまたまたついていたテレビを見たら、ジャパネットタカタの通信販売の番組で、髭剃りの説明をやっていました。髭剃りには興味はありませんが、この有名な通販番組を見た人はどうして商品を欲しくなるのか、仕組みが気になり、テレビの中…
「傾聴を本当の意味では知りませんでした」
50代妻が受講すると聞いて、自分も受講したいと思いました。傾聴を本当の意味では知りませんでした。又、妻からしばしば人の気持ちをわかることが大事と言われ、ヒントが欲しいと思っていたので参加しました。チャレンジングなところもありましたが…
今月のアクティブ・ダイエット講座おわりました。
本日はアクティブ・ダイエット・セミナーを開催しました。夏休みまでに変身します！今回は四国からも参加いただきました。終了後はスペイン料理で、アクティブ食事法の実践会(飲み会)です。うれしく、たのしく、おいしくやせるアク…
自分が喜ぶルールを決める
小学生の娘と保育園の弟はだいたい仲が悪い。先日もこのBLOGで掃除機の部品のとり合いの話を書いたばかり。ちょっと神経質な姉からすると、弟が自分の持ち物を勝手にいじったり、まだ言語能力が発達しきっていないので言葉足らずの弟の発言…
（お知らせ）傾聴講師トレーニング講座、早割はじめました
9月から全3日間で開催予定の傾聴講師トレーニング講座。早期申し込み割引をはじめました。8月12日までにお申し込みの方は割引価格でご参加いただけます。傾聴の講師だけでなく、講師業のはじめ方に興味がある方にオスス…
～傾聴はクレームも減らす～ 著書「聴く力の強化書」原文より抜粋
主訴が聴きとれないとビジネスでも問題が起きやすくなります。クレームです。商品やサービス自体に問題があって起きるクレームを一次クレームと呼ぶことにします。一次クレームは品質管理の問題ですから品質の向上が解決策となります。…
知らないうちに澱（おり）のようにたまるストレスがある
昨日、ひさしぶりに9年お世話になっている傾聴の先生にお会いしました。本当はいまでも毎月1回個人レッスンをお願いしているのに、仕事の都合で2か月キャンセルさせていただきました。日程をずらすには先生も忙しいし方ですし、仮にできても…
「また所内研修やります」
※今回は、昨日終わった傾聴1日講座から感想文を１つご紹介します。２９歳 男性 会社員【実用編】新しい技法を学びました。ただそれだけではなく、自分に足りないものが何なのかが少しわかった気がしました。まだまだ…
忙しい時、疲れている時、どうやって人の話を聞けばいいか？
講座や講演でよくいただく質問の中に、「自分が聴けない状態の時、 どうやって聴けば良いか？」があります。・自分に余裕がない・忙しい・疲れている・気になる事があり考えことをしているそんな余裕がない時に、他の人の…
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