家庭も仕事も傾聴で90%うまくいく

講師業は人の心を傾聴し応答する仕事
10年前と比べる
相談を受けるとは、絶望の風呂に入ること
立ってする仕事、座ってする仕事
想いはとどかない、それでいい
「表の主訴」は「根っこの主訴」から出てきた結果に過ぎない
傾聴力はみんなにある
苦労の種類
二種類の伝え返しの練習
カウンセラーは『絶望したもん勝ち』
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