独り言
知らないうちに澱（おり）のようにたまるストレスがある
昨日、ひさしぶりに9年お世話になっている傾聴の先生にお会いしました。本当はいまでも毎月1回個人レッスンをお願いしているのに、仕事の都合で2か月キャンセルさせていただきました。日程をずらすには先生も忙しいし方ですし、仮にできても…
「また所内研修やります」
※今回は、昨日終わった傾聴1日講座から感想文を１つご紹介します。２９歳 男性 会社員【実用編】新しい技法を学びました。ただそれだけではなく、自分に足りないものが何なのかが少しわかった気がしました。まだまだ…
忙しい時、疲れている時、どうやって人の話を聞けばいいか？
講座や講演でよくいただく質問の中に、「自分が聴けない状態の時、 どうやって聴けば良いか？」があります。・自分に余裕がない・忙しい・疲れている・気になる事があり考えことをしているそんな余裕がない時に、他の人の…
【傾聴】自分都合を話し始めると客は逃げる
先日、使わなくなった無線LAN端末の解約をするためコールセンターに電話をした。色々確認するうちに借りている端末の色がクロなのに白のはずだと言い出した。そんなことはどうでもいいので解約だけさせてもらえればよいと伝えたら「あとでトラブルになる可…
自分との約束を破る
朝、無性にからあげくんチーズが食べたいという心の声が聞こえローソンに寄った。ローソンに行く前に自分と一つ約束をした。「コーヒーは買わないこと」セブンイレブンやファミマなら100円。ローソンは会員割引でも150円。…
不安と愛情を押し売りするとは
先日久しぶりに母に電話をした。すると開口一番「あんたも大変ね」と言った。なにが？と聞くと最近の豪雨による土砂災害の様子をテレビで見て、うちの自宅の裏山が崩れないか心配だと言った。実際自宅の裏は斜面になっているがたかが5、6mしかないのに。両…
行動療法で満たせるものと満たせないものとは？
昨日久しぶりにレスポンデット条件付けとオペラント条件付け（行動療法）について復習してみました。ときどき本を開きふり返りをすると、いまの自分にあった理解が深まることがあり面白いものです。行動療法にはレスポンデット条件付けとオペラント条…
傾聴ホームページをリニューアルしました
きのうパソコン版のホームページをリニューアルしました。1月に作ったばかりですが、今回当社(あえるば)のホームページをリニューアル中のため、先行してデザインをあわせました。文字も大きくしてみました。細かいところはこれから修正していき…
著書「聴く力の強化書」紹介ビデオ撮影で新宿に
著書の紹介ビデオの撮影で、フリーアナウンサーの野田沙希さんにインタビューしていただきました。ハリのある声の出し方、短時間で本のポイントをつかみ取り質問する力。同じ人にお伝えする者として、話のプロは聞くのもさすがにうまいと本題…
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