【６周年】JKDA創立記念特別イベント
自分の気持ちがわかると人の気持ちがわかる！
「セルフ傾聴ワークショップ」2月8日（火）20時ZOOM
https://note.com/iwamatsu01/n/n3ebb86e5e4f6
───────────────────
◆オンライン傾聴体験会
・1月22日（土） 10:00
・2月2日（水） 19:30
・2月7日（月） 10:00
・2月19日（土） 19:30
・2月27日（日） 10:00
https://jkda.or.jp/info/?p=1788
───────────────────
いつもありがとうございます。
サイゼリヤだけミルク入りコーヒー、岩松正史です。
カウンセリングのテキストなどみると
傾聴するときは「言いかえ」をしましょうと
書いてあるものがあります。
この表現は非常に微妙です。
なぜなら、
言いかえをすることが
傾聴というわけではないので
誤解されかねません。
たしかに、
傾聴するし気持ちを理解するためには、
何かしら言い返になる現象は起こりえます。
明確化というスキルです。
でも、
言いかえることが傾聴なのではなくて、
傾聴するためには言いかえになるときもある
というのが正解です。
つまり、
目的は言いかえではなく「気持ちを理解しよう」で、
結果的にそれを実現するうえで
言いかえということをする時があるだけです。
目的と結果を間違えると本来の目的がわからなくなり
おかしなことになってしまうのはビジネスでも
傾聴でも同じであります。
とくに言いかえの場合、
意味がある言いかえと、ただなんとなく
聴き手の準拠枠で自由に聴き解釈し
違う言葉を伝ってしまうのとの差がわからなくなります。
そして、
言いかえると楽なのでついそちらを
選びたくなるから問題です。
言葉は心を表しています。
傾聴の初心者は以下の順番でスキルアップするのがお勧めです。
（１）まず相手の言葉をそのまま聞きとり、くり返しながら気持ちを乗せた応答ができるようになる
（２）共感的に「話し手の感覚」を感じることがわかってきたらそれを解釈ではなく自分が「話し手自身」であるかのようになっている「自分の感覚」にそって感じとったものを自分の感覚に正確に伝え返してみる
言いかえが個人的な解釈と区別できるようになるためには
かなりの練習が必要です。
標高１００ｍの山に登ったことがない人が
標高８８００ｍのエベレストを目指すことは
いけないことではありません。
でも順をおって進めていかないと危険です。
私は未熟なので自分の勝手な会社による言いかえと
明確化の違いがなんとなく分かってくるまでに
７年ほどかかりました。
そして今もまだ勉強中であります。
鬼滅の刃に傾聴の呼吸があるなら、
明確化は「第七の型」くらいでしょうか。
（鬼滅の刃きめつ読んでいない人はわかりづらくてすみません（汗））
急がば回れ。
傾聴力は自分の「心力」とともに育っていくものなので
まずは相手が使った言葉を相手の感じている心のままに
受け止めて関わる練習をちゃんとやるのがおすすめです。
＜お知らせ＞
傾聴１日講座、毎月開催中！
https://keicho1day.com/basic-seminor/
＜＜編集後記＞＞
サイゼリヤでこのBLOGを書いています。
鬼滅の刃を読みながら（iPadに入れた電子版）
私、コーヒーはすべてブラックで砂糖もミルクも入れません。
でもサイゼリヤの（ミルク入り）カプチーノだけは
なぜがおいしく感じてよく飲みます。
サイゼリヤのドリンクバーでコーヒーを飲むときは
ブラック：カプチーノの比率は１：１とかなり高めです。
なぜサイゼリヤだけ飲めるのか！？？？
自分でも謎であります。
今日もいい一日をお過ごし下さい！
■傾聴やコミュニケーションに関するご質問はツイッターのメッセージ機能からどうぞ
https://twitter.com/iwamatsu7
※個別の返信はしません。みなさん関心がありそうなテーマについてはBLOG、メルマガ、Youtube、スタンドFMなどで解説します。
＜岩松正史の著書＞
・『その聴き方では、部下は動きません。』朝日新聞出版
・『聴く力の強化書』／改訂2版 自由国民社
PAGE TOP