相手の言葉が心に入ってこないとき、聴き手がとるといい行動

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いつもありがとうございます。
無印の横みカルディは反則だと思う、岩松正史です。

相手のお話を聴いているのに、

「言葉は聞こえているのに、なぜか心に入ってこない」
「話の内容はわかるのに、気持ちがつかめない」

傾聴を学んでいる方ほど、
この状態に戸惑うことがあります。

一生懸命に聴こうとしている。

相手に集中しようとしている。

それなのに、

なぜか相手の言葉がすべって
残らないいくように感じる。

そのとき聴き手の中では
「理解しよう」とする力が強く働いています。

たとえば、

・この話のポイントは何だろう
・相手は何を言いたいのだろう
・ここでどう返すのがよいだろう
・共感としては何を言えばいいのか

こうした「思考」が動き始めると、
私たちは相手の言葉の完成された
「意味」はなにか?

という視点で、追いかけやすくなります。

それ自体が悪いわけではありません。

しかし、

意味を追いかけることに意識が向きすぎると、
言葉の奥にある「心」が
感じにくくなることがあります。

頭の意味は分かっても、
心の意味は分からない。

そうなると、
居心地が悪くなり、混乱します。

むしろ、
言葉の意味よりもだ時なのは、

少し言いよどんだり、
言葉を探すように沈黙したり、
ふっとため息が漏れたり、

そうしたところに、
気持ちがよく表れているのです。

そこに、一緒に
留まり、
味わい、
同じ体験をする

ことのほうが
心の意味の理解をする上では大切です。

なので、

言葉が心に入ってこないときは、

「今、自分の頭が忙しくなっていないだろうか」

と、自身の内側に問いかけてみてください。

すると、

言葉の奥にある気持ちが
感じやすくなることがあります。

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この「言葉の奥にある感じ」を受け取る聴き方を、
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傾聴をさらに深めたい方にとって、
大きなヒントになる2日間になると思います。

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<編集後記>

先日、料理用のヘラが欲しくて
駅ビルに入っている
無印良品に行きました。

四角いヘラはもっていますが
丸いヘラはもっていなかったので
前から目をつけていたんですよね。

しかも、500円と格安。

目的のものを買って、
帰宅しようとしたら・・・

無印を出た目の前に「カルディ」。

ふらっと立ち寄ったのが運の尽き。

2000円ほど予定以外の
食材を買ってしまいました。

無印の客層と、カルディの客層って
けっこうかぶると思うんですよね。

この2店横に並べるのは、反則です。

今日もいい一日をお過ごしください!

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