傾聴は答え探しではない。「フェルトループ」と考える

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いつもありがとうございます。
蕁麻疹が止まらない、岩松正史です。

ロジャーズのパーソン・センタード・アプローチや
ジェンドリンの体験過程理論を学んでいると、
傾聴は、答え探しでは「ない」ことがよくわかります。

ロジャーズも、ジェンドリンも
「本当の自分」という完成された答えが
最初からどこかに存在しているわけではない、
という立場を取っています。

人はまず、言葉にならない
何かを感じています。

モヤモヤする。
気になる。
なんとなく引っかかる。

その感じに対して、
人はその感じを言い表すための
しっくりくる言葉を探します。

「不安なのかな」
「寂しいのかな」
「悔しいのかな」

そうやって言葉にしてみると、
身体が「そうそう、それだ」
と感じることもあれば、

「何か違う」と感じることもあります。

すると、また
別の言葉を探します。

このように、

感じること、表現すること、理解が進む・変わる

この循環をくり返しながら
少しずつしっくりに向かって
前進していきます。

私はこの循環を、ジェンドリンがいう
「体験過程」という言葉だけでは
誤解が生まれやすいと、
最近、強く感じるようになりました。

「過程」は料理をつくる「過程」というように
一直線の「順番通りのステップ」と
思われる可能性があるからです。

この理論の本質は

「気づきと理解の循環サイクル」
です。

そのため、
体験過程を説明するためには、

「フェルトループ(Felt Loop)」
と、呼ぶほうが伝わりやすいと
いまは感じてます。

・感じている
・言葉が生まれる
・しっくりくるか確かめている
・理解が変化もしくは確定する
・意味付けがしっくり感の有無という形で「わかる」
・新しい感じが生まれている

そしてまたそれを表す
言葉が生まれる。

ランチに何を食べるか選ぶときにも
メールを書くときも、
進路を選択するときも、

人生はすべて、
このくり返しです。

人は、正解を探しているようでいて
実は、「しっくりくる選択」を探している
のではないでしょうか。

(それが正解かどうかに関わらず)

傾聴とは、話し手にとっての
正解探しゲームではありません。

聴き手にとっての
本当の気持ち当てゲーム
でもありません。

「本当の自分なんていない」

だから、

今この瞬間、よりしっくりくる
意味を探している。

気持ちはいつも流れていて
固定しない。

さっきよかったものが、
いまは、よいと思えなくなる。

今までどうでもよかったものが
急に気になり始める。

人生は、本当の自分により
豊かになるのではなく、

いま、この瞬間の自分にとって
しっくり感がよりあるものを
選ぶことで、豊かになる。

この人生観が、傾聴の根底にあります。

と、いうことは、

傾聴する人自身が、
「本当の自分がどこかにいるはずだ」
という価値観を持っていると

傾聴の軸がブレてしまうというわけです。

いかがでしょうか?

今これをお読みいただいているあなたは、
過去に置き忘れてきた
本当の自分がどこかにいると確信していますか?

もしできるなら、
その考えをいったん手放すことで、
人の話が傾聴しやすくなるかもしれません。

よかったら、やってみてください。

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<編集後記>

数年に一回、蕁麻疹が
出続けることがあります。

もう一か月以上、出ては消え
場所が変わってまた出てくるを
くり返しています。

まるで、体験過程であります(笑)

漢方の消風散を続けていますが
だんだん、効かなくなってきている気がします。

落ち着いてきたかなと思うと
また悪化するをくり返しているので

今日は講座なので薬局で
アレグラでも買ってしのぎ、

週明けに、病院に行って
市販薬よりしっかり効く薬を
処方してもらいましょう。

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