独り言
「こんな力がひそんでるとは思いませんでした」
※今回は、「初心者のための記憶術（アクティブ･ブレイン・セミナー）から、最新の感想文を１つご紹介します。40代 女性病院に勤務しているのですが、待ちで患者さんに声をかけられても思いだせないことが多く、いつも悩みの種でした。以前（3年…
「相手の気分をよくさせていくのが傾聴だと思っていた」
※今回は、傾聴1日講座（基礎or実用）から、最新の感想文を１つご紹介します。４７歳 男性スピリチュアルケアを行う上で重要であると思ったので受講しました。少人数で学べるということ、傾聴ボランティアの講習会的なものよ…
～傾聴はクレームも減らす～ 著書「聴く力の強化書」原文より抜粋
主訴が聴きとれないとビジネスでも問題が起きやすくなります。クレームです。商品やサービス自体に問題があって起きるクレームを一次クレームと呼ぶことにします。一次クレームは品質管理の問題ですから品質の向上が解決策となります。…
知らないうちに澱（おり）のようにたまるストレスがある
昨日、ひさしぶりに9年お世話になっている傾聴の先生にお会いしました。本当はいまでも毎月1回個人レッスンをお願いしているのに、仕事の都合で2か月キャンセルさせていただきました。日程をずらすには先生も忙しいし方ですし、仮にできても…
「また所内研修やります」
※今回は、昨日終わった傾聴1日講座から感想文を１つご紹介します。２９歳 男性 会社員【実用編】新しい技法を学びました。ただそれだけではなく、自分に足りないものが何なのかが少しわかった気がしました。まだまだ…
忙しい時、疲れている時、どうやって人の話を聞けばいいか？
講座や講演でよくいただく質問の中に、「自分が聴けない状態の時、 どうやって聴けば良いか？」があります。・自分に余裕がない・忙しい・疲れている・気になる事があり考えことをしているそんな余裕がない時に、他の人の…
【公開】ベテラン心理カウンセラーによる「私と私とのよい関係づくりセミナー」9月
【ベテラン心理カウンセラーによる自己理解講座（今回のみ）】いままであまりお伝えしていませんが私には8年間お世話になっている傾聴の先生がいます。平井智子先生です。今回無理を言ってお願いをして自己理解セミナーを開催していただくことにしました。人…
聴き上手に、一番たいせつなこと
今週は、新潟で1回、そして今日は飯田橋で定例の傾聴1日講座を開催しました。みなさん、傾聴する人に大事なことは何でしょうか？相手の話の邪魔をしないこと？聴き手は自分の意見を言わないこと？うなずきをして、聴いていますよと…
ベテラン心理カウンセラーによる「私と私とのいい関係づくりセミナー」
ベテラン心理カウンセラーによる自分との関係を良くするためのセミナー。「私と私とのいい関係作りセミナー」http://goo.gl/gtkcXR…
傾聴ボランティアで気をつけたいこと
先日、介護の仕事を長年つづけている知人と飲んでいました。話題は傾聴ボランティアをどう育てるか。介護の世界に20年携わり最近は現場で使える傾聴ボランティアの育成をはじめている人です。2人で話していたのは、傾聴ボランティアの認知…
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