1970年 1月

~傾聴の難しさと面白さ~ 著書「聴く力の強化書」原文より抜粋
おじいちゃんでもないのに朝4時までに目が覚めてしまった理由から学んだこと
「頭の中が少し整理された」
~できるだけ壁を小さくして早く聴き上手になるには~ 著書「聴く力の強化書」原文より抜粋
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ずっと考えているヒマがあったら誰かのマネをする方がいい
「感じた事を口に出して言う練習から深めていきたい」
~傾聴はクレームも減らす~ 著書「聴く力の強化書」原文より抜粋
見えている世界の違いを理解する
「ついついアドバイスに走る自分を変えていきたい」
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