いつもありがとうございます。
コロッケを揚げながら○○する、岩松正史です。

傾聴力がうまく身につかないときは
以下の３点を見直してみるといいでしょう。

１．知識不足
２．練習不足
３．心が整っていない

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1.知識不足
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傾聴をやろうと思うならまず
「傾聴とはなにか？」を自分なりに
理解していなければ練習のしようがありません。

あるいは傾聴の中に出てくる
一致、受容、共感というものがわかった状態で
練習を始めなければ何を
練習しているのかわかりません。

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2.練習不足
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「傾聴のポイントを教えてください」と
訊かれ答えるのに困ることがあります。

野球に例えるならそれは、
「ホームランを打つポイントを教えてください」
と素人さんから質問されるのと同じだからです。

基本的な知識もなく練習もしていない人が
ポイントだけ知ったところで
ホームランは打てません。

ポイントは正しい知識に加え
練習をしている人にとってのみ
有益なものです。

ポイントを知ってから練習するのではなく、
練習をしっかりしている方には
ポイントを知ることが効果的なのです。

(1)基礎的な知識を知ってから練習をはじめる
(2)練習をめてから質問をする
(3)練習をしている人にはポイントはよく伝わる

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3.心が整っていない
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傾聴がやりにくくなる最も大きな原因は
聴く人の心が整っていないことです。

心が整わなくなる
原因はいくつかあります。

（１）気になることがある
何かべつのの優先順位が高いことがあったり
心配事があるときは聴くことに集中できません

（２）イライラしている
例えばお母さんが子供の話をちゃんと
聴いてあげたいと思っていても
なかなかできなかったりします。

日々家事をしたりして余裕がなかったり
ご主人と喧嘩してイライラしてる
こともあるかもしれません。

イライラしながら
上手に聴く方法はありません。

（３）話題に関心がない
関心がない、興味がない話題も
しっかり傾聴しましょうといわれても
気持ちが入りません。

（４）受け入れられないとき
否定的なことをいわれているとき、
反論されているときは感情的になっていたり、
逆にそうならないように感情を抑えるのに
必至だったりしいます。

そのようなときは聴くことまでは
なかなかできないでしょう。

例えば旅行の話題になった時
自分もその場所に行った経験があったりすると
「私も・・・」と自分の話を
はじめたくなったりします。

人は自分が知っていることや考えなど
自分を話すのが大好きです。

話したいという欲求を
抑えるのはなかなか大変です。

あるいは昔は元気だった両親が認知症になり
同じ話を何度もくり返されることを
許すのは困難だったりします。

いかがでしょうか?
心当たりはあるでしょうか？

これら傾聴がうまく出来ない要因は
たくさんあるように見えます。

しかし根っこの主訴はすべて同じ
１つのことです。

次回は、傾聴がうまく出来ない人の
根っことなる問題点、つまり
「主訴」はなにかについてお話しします。

＜お知らせ＞

本心を聴きとりたいなら
傾聴１日講座（東京、大阪、オンライン）
https://keicho1day.com

＜＜編集後記＞＞

最近スタンドＦＭやクラブハウスなど
音声メディアの配信をはじめたため
スケジュールのやりくりがなかなか大変です。

音声の配信は定時でやった方が
いいといわれています。

でも仕事や家庭の事情があり
毎日固定にするのはなかなか大変です。

それでも継続は力なりと思うので
時間に限らず配信だけは
つづけるようにしています。

そんな中、音声メディアならではの
負担が少ないいい配信方法を思いつきました。

「～ながら放送」です。

音声は顔が見えないので、
何をしながら放送しても関係がありません。

きのうは息子に頼まれたコロッケを
揚げている最中にライブ配信をしていました（笑）

この方法だと料理の待ち時間の
退屈もしのげるし一石二鳥です。

朝７：３０くらいからライブ配信も始めました。

朝の散歩に行った帰り道だけ放送するという方法です。

たった１０分弱ですがきょうは
新しいリスナーが５人くらい来てくれました。

すきま時間だけできる音声配信
なかなか面白いです。

よかったらスタンドＦＭにお越し下さい！

【約7:30】毎朝放送中！
▼スタンドＦＭ
https://bit.ly/3fk6vvN
(Android＆iPhone）

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＜岩松正史の著書＞
・『その聴き方では、部下は動きません。』朝日新聞出版
・『聴く力の強化書』／４刷　自由国民社