傾聴はロールプレイ練習で上手くなる

傾聴はロールプレイ練習で上手くなる

◆キャリコン面接対策「ロールプレイ＆口頭試問」※３名限定
1月20日(土) 19:00
2月18日(日) 19:00
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2月23～25日　天満橋
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傾聴サポーター養成講座　随時受付中！
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◆オンライン体験会＆説明会
・ 1月13日(土）19:30
・ 1月17日(水）19:30
・ 1月28日(日) 10:00
・ 1月30日(火）14:00

●時間　120分　※質問タイムあり
●定員　4名
●読者特別価格　￥4,000→￥2,000　※50％OFF

詳細・申し込み
https://jkda.or.jp/info/?p=97

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いつもありがとうございます。
めずらしくタンメンを注文した、岩松正史です。

今日は2024年研修初日でした。
傾聴ボランティア向けの研修です。

これから傾聴ボランティアを始めようか
検討している方々向けに、
傾聴ボランティアとは何か
傾聴とは何か
お伝えしてきました。

事柄と気持ちの違いについて
同感と共感の違いについて
などなどお伝えしていくわけですが

どうやったら傾聴がうまくなるかと言うと
それらを知った上で
最後は練習をどれだけ積み重ねたかが
傾聴力の良し悪しを決めます。

複数人数でロールプレイの練習が必要です。

私は基本的に以下の流れで
ロールプレイを進めます。
(オブザーバーがいないバージョン)

１．話し手、聴き手に分かれる
　・時間５分
　・話すテーマ「最近気になっていること」
話し手：状況説明よりそれについて感じていることを中心に話すよう心がける
２．聴き手：共感の応答を多くすることを意識して聴く
×自分の話禁止（意見、アドバイス、推測、感想、情報提供、経験や知識の披露）
４．振り返り「聴き手は傾聴になっていたか？」について　
５．１回目終了→交代

ポイントは、

・話し役
ただ出来事を感情勝手に話すのではなく、
そのことについてどう思うかどう感じたか
自分の思いを話すように心がける

・聴き役
同感、同調、同意とは違い
共感で聴くようにする

そして、

もう一つ大切なポイントは
完璧を求めすぎて
反省しすぎないことです。

慣れないことにチャレンジ
するのですからできなくて当たり前。

共感の応答を10しようとせず
1ででもできればよしとする。

足りない8、9を数えるのではなく
できていることを意識して発言する。

「できなかった」
「難しかった」

できないほうに意識を向けていると
だんだんやっていて
つらくなり嫌になってきます。

できない自分より
できている自分の1を認める。

自分に優しい目を
向けられるようになると、