講座を受講されたＴさんから後日聞いた実話です。

「講座からの帰りに電車に乗っていたら、横で学生風の若いカップルが口げんかをしていました。

『だって、さっきそう言ったでしょ！』

『だから、そういう意味で言ったんじゃないって！』

『だって、そう言ったんだからそういう意味でしょ！』

それを聴いていたら、全然会話がかみ合っていないとよくわかりました。」

Ｔさんがいう「全然会話がかみ合っていない」というのは、お互いが伝えたい事が伝わっていないということです。

「要するに伝えたい気持ち」のことを「主訴」といいます。

聴く耳ができると主訴が聴きとれるようになります。

主訴からずれない応答ができるようになることで不要なすれ違いがなくなります。