メモ代わりに使ったマインドマップを紹介したら、
問い合わせを何件かいただきました。
「正」の字は何ですか?
という問い合わせです。
下のマインドマップの画像をご覧ください。
講師の先生の
「言葉のヒゲ」の数
です。
話す前につく「あのー」とか「えー」という
言葉のクセの事です。
正の字が始まる前に
「あのー」「えー」と書いてあります。
非常に話の内容が分かりやすく
構成も素晴らしかったのですが、
唯一この言葉のヒゲが多くて気になりまして。
約1時間30分の講演の中で、
「えー」と152回以上。
364回以上。
1分に最低4回は言っていた計算になります。
516回。
いち「あのー」1秒と計算すると、
90分の講演時間中の
9分(約1割)は
言葉のヒゲだけに使われた時間という計算になります。
多くの場合、
本人はほとんど気付いていないことが多いようです。
同じ人にお伝えする仕事をしている者として、
また、
講師の先生は大学の先生だったので
毎日「えー」と「あのー」を聞きながら
授業を受ける学生さんもいるわけなので、
講演が終わった時にそれとなくお伝えしに行こうかと思っていました。
先生の周りには心理について質問をしたい
人たちが集まってきまして、
その場でお伝えすることはできませんでした。
なかなか自分一人では分からないものです。
自分が思っているのと周りから見えているのとでは
程度がかなり違ったりすることもあります。
言葉のヒゲのクセがかえってもったいなく感じたのでした。
言葉のヒゲを注意することだけではありません。
それをはじめて聞く私たちにも
わかりやすく教えていただきました。
話の構成やどういう言葉で
表現して伝えるかによっても変わりますね。
関連する話を前ふりしておいて、
無意識的にあとの話を受けとりやすくするといった
伝え方の工夫法というのは他にもたくさんあります。
8年間傾聴をお伝えしてきた中で、
伝え方が未熟なせいで
痛い経験をたくさん経験してきました。
現在に至った8年間お伝えしている
傾聴講座の内容を、
講師を育てる目的ですべて
公開してお伝えすることにしました。
9月から傾聴講師のトレーニング講座を開催します。
聴くことと伝えることに
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