カウンセリングやコーチングの学習経験者に多い。
マニュアル的な知識と技術を持っている。
それを正確にやることが傾聴であると信じている。
会話を通した相手との関係性がどうなっているかよりもマニュアル通りにできているかに関心が高い。
あるいは相手が自分の目の前で喜んでくれたかどうかなど表面的な成果をみていい聴き方ができたか判断をする傾向がある。
機械的で無機質なくり返しであっても、習ったとおりにできれいれば聴けていると思う。
くり返しや要約をマニュアルどおりする様子は「お上手」という言葉がぴったり。
●このタイプの心の口癖
「いまの応答は正しかったかな？」
※原文からの抜粋なので、書籍とは内容が異なります。
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