傾聴の体験会
https://bit.ly/340LrDl

いつもありがとうございます。

「きき方」には３種類あると
お伝えしています。

１．ビジネス会話的なきき方
２．日常会話的なきき方
３．傾聴的な聴き方

前回は「日常会話的なきき方」でした。

今回は、

３．傾聴的な聴き方

です。

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３．傾聴的な聴き方
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話している人がどのように
感じているかを理解する聴き方です。

心理学的にいうと相手の
「準拠枠（じゅんきょわく）」を
理解しようとする聴き方です。

相手が感じている感覚を
聴き手が「感覚的に正確に」
受けとれているか確認しながら
やりとりする聴き方です。

話し方の種類を使いまちがうと
人間関係にトラブルが起きます。

同様に聴き方の種類も使いまちがっても
人間関係にトラブルが起きます。

聴き方をまちがわないことで
誤解、すれ違い、強引、おしつけなど
ふせぐことができます。

今回、聴き方を３種類ご紹介しました。

３種類が多いと感じるならこれを
事実と解釈という２種類で
説明することもできます。

そのお話については
次回にいたしましょう。

・傾聴１日講座（基礎）
・傾聴サポーター養成講座

＜岩松正史の著書＞
・『その聴き方では、部下は動きません。』朝日新聞出版
・『聴く力の強化書』／４刷　自由国民社