【予告】１１月９日（火）２０時～
『１on１などビジネスで傾聴を使えるようになるためのワークショップ（仮）』を開催予定です。
詳細が決まり次第、数日中にご案内します。
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◆オンライン傾聴体験会
・11月1日（月）10:00
・11月10日(水) 19:30
・11月21日(日) 19:30
・11月28日(日) 10:00
・12月1日 (水) 19:30
・12月12日(日) 19:30
・12月19日(日) 19:30
・12月21日(火) 10:00
・12月27日(月) 10:00 ※年内最後
https://jkda.or.jp/info/?p=97
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いつもありがとうございます。
備えあれば憂いなしだと思った、岩松正史です。
最近１on１ミーティングが流行っています。
１on１とは組織内で目標達成のためだけでなく
部下の成長を助けるような面談を一対一でするための面談です。
その時のポイントの一つが、
相手を尊重する聴き方、傾聴力だといわれています。
個別には成功事例もあるようですが全体で見ると
なかなかうまく機能している組織が少ない印象が強いですね。
多くの場合、形骸化しています。
皆さん苦労しているようですが
うまく機能しない理由は、あまりの簡単です。
本来、傾聴では気持ちを聴くことをとおして
話し手の「感覚的な世界」の理解者になる事が重要です。
ところが多くの場合、
傾聴しようとする上司が、
傾聴され「感覚的な世界」を理解された
よさを体感的に知らないのです。
傾聴される本当のよさを知らない人に、
傾聴しろということに無理があります。
たとえるなら、
写真でしか見たことがない食べたことない
料理を作れといっているのと同じです。
そんなことをすれば見かけだけで、
中身が伴わないのは当然です。
これが１on１ミーティングが
うまくいかない当たり前かつ簡単な理由です。
そこに誰も疑問を持たないのでしょうか。
でも今の時代まれに聴いてもらって救われたような
貴重な体験を持っている人もいます。
このような人は、練習すれば十分に機能する
１on１リーダーになれる可能性があります。
でも、聴いてもらってよかった体験があれば、
それだけで傾聴ができるようになるわけではありません。
必要十分条件でいうなら
「聴いてもらった体験がある」ことは
傾聴ができるようになるための
「必要条件」ではありますが十分条件ではありません。
十分条件は、必要条件を満たしたうえで
正しい方向に向かってトレーニングを積んでいることです。
山登りにたとえてみましょう。
「聴いてもらった体験がある」というのは
どの山に登るか目的地がはっきりわかっている状態です。
なんとなく山に登ろうとぼやけた状態では
何も行動は起こりませんが、
「富士山に登ろう」と明確な目的地が決まれば
そのに向けて具体的な努力を始めることができます。
富士山の山頂にたどり着くまでの道のりは
いばらの道であることもしばしばです。
体感的に傾聴された体験がある人は
「富士山に登ろう」と同じで
目的地が決まっているということです。
でも目的地が決まったらおわりなのではなくて、
そこから苦労が始まります。
傾聴で言えばトレーニングがはじまります。
目的が不明のトレーニングは効果がありませんが、
目的がわかったトレーニングが楽とは限りません。
それでも、富士山に登ろうと決めたら
そのための具体的な苦労は必要ですし
する意味があります。
だから聴いてもらう体験をしないと必要条件がみたせないし、
十分条件を満たすために何が必要かわかりません。
どちらにしても、
「傾聴されていいなと感じた体験」がなければ
どこにも向かっているのか不明なまま
ただ時間が無駄になるばかりです。
１on１ミーティングが面倒くさくなっている人は
目的地がわかっていないのではないでしょうか。
でも仕事でやらなければいけないのなら、
目的地不明で意味不明な苦労をするより、
意味ある苦労のほうがいいですよね。
ちゃんと傾聴された経験があれば、
聴く目的がわかります。
なので１on１をするかたには
聴かれる体験をするのがお勧めです。
よかったらやってみてください。
＜お知らせ＞
傾聴１日講座、毎月開催中！
https://keicho1day.com/basic-seminor/
＜＜編集後記＞＞
このブログを書いている今日は、
急に思いついてパスポートの更新にいきました。
パスポートを見たら１１月２４日に期限切れだったので、
自分の直観に乾杯であります（笑）
１０年前に行った横浜山下町の
パスポートセンターに行ってみたら
広い会場はガラガラ。
３人しか来場者がいません。
コロナ禍なので当たり前かもしれませんが、
コロナ禍でもパスポートの有効期限はきます。
（あなたは期限大丈夫ですか？？？）
それに、希望的観測ですが
急にコロナが収まったりして
海外旅行が解禁になったとき
パスポートの申請に行こうとしたら
・・・大混み（汗）
なんていうのはいやです。
備えあれば憂いなし！
であります。
今日もいい一日をお過ごしください！
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＜岩松正史の著書＞
・『その聴き方では、部下は動きません。』朝日新聞出版
・『聴く力の強化書』／４刷 自由国民社
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