しっかりした傾聴力が身につく５ステップ

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いつもありがとうございます。
駅まで毎日歩いている、岩松正史です。

傾聴を上手にするために、
大きく2つのポイントがあります。

ひとつは、
追体験しながら聴くこと。

もうひとつは、
気持ちにズレずに関わることです。

今回は、私が傾聴をお伝えするときに
推奨している練習方法を、
具体的なステップでご紹介します。

この練習法は個人的な好みだけで
勝手に組み立てたものではありません。

ロジャーズやジェンドリンやメアンズなど、
来談者中心療法・体験過程療法の考え方に照らしながら、
学術的な裏づけをもって整理している方法です。

順番通りに練習することで
聴く土台がしっかり固まって
しっかり傾聴出来るようになります。

【STEP1　完全なオウム返し】
そのまま言い換えずに正確に繰り返せようにする
（目安：２週間～出来るようになるまで）

【STEP2　気持ちの繊細なくり返し】
STEP1の中から気持ちの表現を聞き分け、
その曖昧さを変えずに自然に返せるようにする
（目安：３か月～出来るようになるまで）

【STEP3　気持ち全体の映し返し】
複雑な気持ちのパーツと、その関係まで
花いての感じにズレずに全体として返せるようにする
（目安：６か月～出来るようになるまで）

【STEP4　感じられている意味の共有】
言葉の奥に感じられる意味を、
理解の試みで確認・週背しながら共有できるようにする
（目安：１年～出来るようになるまで）

そして、その先に、

【STEP5　新しい気づきが生まれる】
二人のやりとりから、それまでになかった理解が立ち上がる

ということが起きることがあります。

【STEP1　完全なオウム返し】

まず土台になるのが、事柄も気持ちも関係なく、
相手が言ったことを
そのまま正確に繰り返せることです。

一見すると、とても簡単に見えます。

ところが実際には、
聞き手はすぐに要約したり、
言い換えたり、自分なりに意味づけしたりします。

ジェンドリンは1980年の論文の中で、
正確な繰り返しを実際に練習したことがなければ、
来談者中心療法を本当には理解していない、
という趣旨のことをかなり強く述べています。

私も賛成です。

い行かせる必要がないところを
勝手に言い換えられると
私自身がモヤっとします。

繊細な気落ちの表現のくり返しが
正確に出来なければ、その先はありません。

「そのまま返そう」としてみることで初めて、
自分がどれだけ相手の言葉を勝手に変えて
聴いているかに気づくことができます。

だから最初に必要なのは、

「変えずに受け取る」

という練習です。

この段階が不十分なまま
高度な応答をしようとすると、

相手の気持ちではなく、
自分の理解を返す傾聴になってしまいますが
そのズレに築けなくなってしまいます。

「完全なオウム返しは、人工的で不自然なものになる」
とジェンドリンが言うとおり
言葉と心のずれをなくすために必要な作業で
あることを知っておきましょう。

紹介が長くなるので、
STEP2以降は、次回のメルマガにくり越します。

まずは、

短い文章を用意して、
2人組でSTEP１やってみてください。

STEP5までの全体像については、
BLOG記事の方に画像にして貼ってあるので
知りたい方はそちらを見てください。

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＜編集後記＞
通勤用バイク後壊れて３日が過ぎました。

週末に置いてあるので駅の駐輪場まで行って
バッテリーの電圧を測ったのですが、
ハッキリ原因と言えるかは微妙な数値でした。

それでも、
バッテーリーが原因なら簡単に
一番安く出来る方法なので
Amazonでバッテリーを注文しました。

バッテリーを交換してもだめなら
バイク屋さんにレッカーしてもらうしかないですね。

自然故障の保険は入っていないので
イタイ出費ですが、仕方ありません。

異動させなくて済むので
月極で借りている駐輪場で
壊れてくれたのがせめてもの救いです。

バッテリはそろそろ到着します。

減量中なおで
バイクが治るまでのあいだ
片道４０分駅まで歩いています。

今日もいい一日をお過ごしください！

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