傾聴はアメリカの心理学者カール・ロジャーズが提唱した来談者中心療法がベースだといわれています。

ロジャーズは聴き手にとって大切な姿勢は以下の３つだと言っています。

１．受容（無条件の肯定的配慮）

２．共感（共感的理解）

３．一致（純粋性、統合）

「受容・共感・一致」という言葉はカウンセリングを学んだ人であれば一度は耳にしたことがある言葉でしょう。

受容（acception）

・相手の存在に条件をつけない

・一人の人間として尊重する

・いい悪いと評価しない

・否定、非難、批判、審判しない・・・etc

共感（empathic understanding）

・相手とともにわかろうとする

・自分が感じているものが相手が感じているものと同じかどうか確認する

・あたかも相手の精神的世界を自分自身の世界であるかのように感じ、しかもその際自分の感情を巻きこませない・・・etc

一致（congruence）

・心の仮面をかぶらない

・受容、共感の姿勢で虚心に相手の話に耳を傾けつつ、聴き手自身の内面に湧き上がる感覚に深く触れあいながら共に進んでいくこと

・聴き手が自分自身を欺かない・・・etc

もっと深く知りたければロジャーズについて書かれた他の書籍やカウンセリングのテキストなどを見てみてください。