いつもありがとうございます。

甘党でもあり辛党でもある、岩松正史です。

ちゃんと話を聴けない人の特徴の1つが、
単純化しようとしすぎることです。

答えを一つに絞ろうとする。

優先順位を尚早に決めようとする。

こういう単純化のクセがある人ほど、
ちゃんと相手の気持ちがわかる聴き方が出来ません。

なぜなら、

人は本来複雑なものだからです。

2つ(以上)の複雑な
気持ちが入り混じっていたり、

ポジティブな面とネガティブな面の
両方をもっているなどと言うのは
当たり前のことです。

複雑なものは複雑に理解し、
揺れ動く気持ちは揺れ動いている
そのままを理解してこそ
そのままを本当に理解したことになります。

ですから、

話を聴くときはネガティブな面(ポジティブな面)
だけに集中するのではなく、

相反する気持ちがあればそれも
同じ価値あるものとして両方を
しっかり聴きましょう。

そして、

「ポジティブ(ネガティブ)な面と、ネガティブ(ポジティブ)な面、両方の面があるのですね」

と言うふうに2つを並べて提示します。

このとき、ネガティブな面とポジティブな面、
どちらが前(後)に来るかは
クライアントが発している
そのままに受け止めます。

揺れる想いについても同じです。

「あなたは、いまＡという気持ちと、Ｂという気持ちがある。そしてＣという面もどこかに感じていらっしゃるんですね」

このように話し手が感じていることを
内容的にも感情的なウェイト的にも
話し手が発信している程度にそのまま理解し
鏡になって伝え返して映し出します。

そうすることで、

無意識に、徒然なるなるまま話している話し手は
自分の中の二面性や、複雑感情について
すこち距離をとって客観的に
見つめられるようになり、

それがどのような意味なのか
自分の中で再検討する機会を得ることで、
気づきにつながる（ことがある）のです。

右も左も優劣なく両方とも。

複雑なものは複雑なまま、
そのまま聴くことに意味があります。

そのためには、

聴き手自身がまず、
相手をそのまま理解することよりも、
単純化しすることで自分が混乱するのを避けたい
と思っている自分の欲に気づくことが必要です。

そのうえで相手のそのままを
受け止めていけるよう訓練していきましょう。

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＜＜編集後記＞＞

昨晩大阪から帰ってきました。

おとといほぼ完治したと思った風邪も
調子に乗って一気に飲み食いしたら
また調子が悪くなりまして（汗）

今日の時点で回復7割といった感じです。

年のせいにはしたくありませんが、
特に夏以降、体調を崩すことが
多かった一年でありました。

来年は生き方改善が必要ですね。

今日は事務仕事をしながら、
一応仕事納めであります。

今日もいい一日をお過ごしください！

■傾聴の参考になる動画
心理学的な傾聴の説明をゆっくり学べます
→　諸富祥彦の傾聴のねっこ（動画）