傾聴の質問の深さ3つのレベル

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いつもありがとうございます。
どうせならトマトより野菜、岩松正史です。

傾聴は相手の気持ちをそのまま
受け止めることが1つの目的です。

ですから、

受け止めが甘くなるくらいなら
あまりたくさん質問をする事は好ましくありません。

質問をするより気持ちのワードをしっかり
くり返しがしたほうが関係性は深まりやすくなります。

また、ときどき質問もするにしても
質問の質も大切です。

今回は相手相手をしっかり理解するための
質問の深さについて
初級から上級までご紹介します。

1.初級「気持ち」
例)その時どんな気持ちでしたか

2.中級「意味・価値」「感覚・ニュアンス」
例)それはあなたにとってどのような意味がありますか
例)そのことについてどんな感じがするのでしょう

3.上級「感覚の出どころ」
例)あなたの中の何がそのように感じさせているのでしょう

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1.初級「気持ち」
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嬉しい、悲しい、寂しいなど形容詞で
表現されるわかりやすい気持ちです。

傾聴学習の入り口はこのわかりやすい気持ちの
応答から始まるので意味はあります。

でも、こればかり続けていても
深まることはありません。

質問の後「~なお気持ちなのですね」と
くり返されると気持ちが悪いと感じる人もいます。

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2.中級「意味・価値」「感覚・ニュアンス」
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直接的な表現される気持ちではなく
もっと個人的な感覚にらついて尋ねる質問です。

質問のあとにかえってくる表現の中から

「やっと」だったのですね
「だけど」という感じなのですね
「そもれ『も』ある」

のように意味・価値、感覚・ニュアンス
のくり返しをすることで
話し手は(気持ちではなく)感覚を
わかってもらえている感じを持ちやすくなります。

——————-
3.上級「感覚の出どころ」
——————-
初級の気持ち、中級の意味・価値、感覚・ニュアンスは
それがいきなり出てくるものではありません。

それを生み出している根っこがさらにあります。
(something、a it)

その人の中にあるもっと根本的な
「何か」がそのような気持ち、感覚を
見出していると考えます。

その根本的にある根っこを尋ねる質問です。

傾聴学習者の約8割が初級どまりに見えます。

なので中級レベルの練習を
たくさんするのがお勧めです。

そしてカウンセリングや心理支援をする方の場合は
上級の「何か」に注目して聴きき関わっていくことで
相談の質が高まっていくはずです。

よかったらやってみてください。

今回のブログの内容は2月10日公開の
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<<編集後記>>

私昔から野菜ジュースが好きでして。

おしゃれな甘いやつじゃなくて昔ながらの
赤いトマトジュースに似たやつです。

トマトジュースは何が違うかと言うと
1番の違いはセロリのツンとした風味です。

あれがあるとなにか
野菜をとっている感が増す気がします(笑)

なので、

1リットル位入っている大きな
野菜ジュースのペットボトルをを買いだめして
書斎に置き水のように飲んでいます。

これをお読みいただいてあなたは
トマトジュースとか野菜ジュース好きですか?

今日もいい1日をお過ごしください!

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