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傾聴サポーター養成講座　随時受付中！
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●時間：１２０分　※質問タイムあり
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いつもありがとうございます。
まさかそこで靴下の穴が気になるとは・・・の、岩松正史です。

傾聴の基本スキルである「くり返し」は
会話の段階により初期と後期では
意味あいがまったく異なります。

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◆初期：理解者になるためのくり返し
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気持ち、意味価値、ニュアンス
感覚を表す言葉を言いかえず
繊細にくり返すことで、

話し手の内的世界を聴き手も体験すると
同時に話し手も再確認します。

このくり返しにより話し手は
少しずつ自分の内側に
触れられるようになっていきますs。

聴き手は徐々に心理的な
味方であることが伝わり
対話できる関係性が深まります。

これがずれてしまうと、

「この人はわかっていない」
「ずれているんだよな」
「言っても無駄そうだ」
「この程度の話しかできなさそうだ」

と見切られてしまいます。

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◆後期：気づきを定着し確定させるくり返し
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気づきや学びを確定させるくり返しです。

傾聴しながらうまく会話が進むと
話し手は気づき、変化、確信、新たな可能性
を見出すことがあります。
（毎回でありません）

その大事な気づきを表現したときの発言は
決して言葉を言い換えしてはいけません。

もし言い違いをしてしまえばそれはまるで
３年も一緒に苦楽を共にしてきた友人に
名前を本気で間違えて呼ばれたかのような
失望感を話し手は感じるでしょう。

「ぜんぜん、わかってなかったんだ・・・」
「今までの時間は、いったいなんだったんだろう・・・」

まるで裏切られたかのように失った信頼を
取り戻すのは容易ではありませせん。

内的気づき、変化、確信、新たな可能性
そういう重要な発言は一言一句たがわずくり返されることにより、
より強固なものとして話し手の中に落とし込まれます。

なんとなく聞こえてきた言葉を
オウム返しすするようなくり返しは
何の役に立ちません。

でも、

話し手の内的感覚を正確にくり返すことが
効果的あることは私自身、日々実感しています。

よかったらやってみてください。

＜お知らせ＞
自分の心を傾聴する方法を体験する
セルフ傾聴ワークショップを２月２１日に開催します。
※終了後、傾聴に関するフリー質問タイムあります！

セルフ傾聴ワークショップ（２月２１日２０時）↓
https://note.com/iwamatsu01/n/n3ebb86e5e4f6

＜＜編集後記＞＞

きのうは千葉県成田市の社会福祉協議会さんで
傾聴ボランティア養成講座を開催してきました。

今までは応募は30名くらいだったらしいのですが
今回はなぜか倍の60人とのことで
担当の方もすごく喜んでらっしゃいました。

やっぱりイケメンが来るとなると
評判が違うようです（笑）

開始前時間があったので控え室に通されまして。

30畳ほどの大きな和室です。

靴を脱いで入ろうとした瞬間、

そういえば家を出る時、
靴下に穴が空きそうだとと思いながら

「まさか靴を脱ぐ機会などないだろうからいいや」

と思いそのまま履いてきて
しまったのを思い出しました。

穴はあいてないものの、
つま先が薄くなった靴下を
足の指をもじもじさせて隠しながら
控え室に入ったのでした。

再来週も２回目でいくので
その時はちゃんとした靴下履いて行きます。

今日もいい１日をお過ごしください！

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◆傾聴関連◆
・傾聴１日講座（基礎）
・傾聴サポーター養成講座