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いつもありがとうございます。
自分を少し恨んでしまった、岩松正史です。

「わたし、自分の洗濯物は自分でしてるんです」

2人の小さなお子さんがいる
家のご主人が、いいました。

これを聴いて、あなたは
どういう印象をもつでしょうか。

「洗濯物を自分でしているなんてえらい！」
「自分のことなんだから、自分でやって当然でしょ！」

様々な感想があるでしょう。

このたった一つの発言から、
複数の事実がわかります。

たとえば、

・事実1：ご主人は、自分の洗濯物は自分でしてる
・事実2：ご主人は、妻や子供の洗濯はしていない

ご主人の発言という1つの出来事は
複数の事実を含んでいます。

どの事実を重視するかにより、
もつ印象が変わり意見が変わります。

待つことをせずいきなり
「それはすごいですね！」
と評価してみたり、

妻の立場の方がよくわかる人なら

「ご自分の分だけ洗濯するんですね
　（家族の分はしないんですね）」

と、少し嫌味を込めて
返したくなるかもしれません。

でも、
傾聴するなら、ホメる、評価する、
事柄を繰り返すなどは禁物です。

踊るあいづち（ペーシング）で
「そうなんですね～」と、
事柄をくり返さないようにしながら

話し手と同じ雰囲気の
あいづちで受け止めて待ちます。

ちゃんと受け止めて待っていれば、
その先、本人に話したければ
続きを話すでしょう。

話す気がなければ構わず
次の話に進んでもらえば
いいでしょう。

一つの出来事には複数の
事実が含まれています。

事実についての受け止め方も
人それぞれです。

話し手は、
どの事実に注目しその事実を
どう受け止めているのか？

それを理解して共有できる
ように聴ければ傾聴として成功です。

出来事の中に複数の事実がある
という視点De聴いてみてください。

聴こえ方が変わってきて
関わりたいところが変わってきます。

よかったらやってみてください。

＜おすすめ＞
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＜編集後記＞

先週の土曜日から今日（日曜日）まで
９日間で１１個の講座や研修をやっています。

今日が最終日です。

終日のものが６日
２、３時間程度の短いものが５個。

短いものも必ず１日２個の
ダブルヘッダーなので
あわせると結局一日
５～６時間で終日仕事・・・

さすがに疲れまして（汗）

なんでこんなスケジュールに
してしまったのかと、
きのうの朝は自分を恨んでいました。

でも、
一晩明けて最終日の今日になったら
あと１回でおわり。

そう思うと元気が出てきました。

今日は飯田橋で
傾聴心理士養成講座です。

相談業務をされるみなさんを
しっかりサポートしてきます。

今日もいい一日をお過ごしください！

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◆傾聴関連◆
・傾聴１日講座（基礎）
・傾聴サポーター養成講座