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いつもありがとうございます。
おいしいソフトクリームを探している、岩松正史です。

誰かに何かを伝えたいとき
言い方がきつくなったり

相手を動かそうと思うと強制的
誘導的な表現になってしまうと
関係がぎくしゃくしてしまうことがあります。

それを防ぐのに役立つのが
「私メッセージ」です。
（I-message）

私メッセージは、ロジャーズの教え子の
T.ゴードンが提唱した手法です。

これは、「私は〜と感じる」
「私は〜がつらい」のように、

自分の気持ちを軸にして話すことで、
相手を責めることなく伝えられます。

反対に「あなたメッセージ」は、
（You-message）

「あなたはいつも遅い」
「（あなたは）なんでそんなことするの？」と、
相手を主語にした伝え方です。

あなたメッセージはどうしても
責められているように聞こえてしまい、
相手の防衛反応を引き出しやすく、
関係を悪化させる原因になります。

喧嘩や口論になる会話は、だいたい
あなたメッセージが原因です。

私メッセージで伝えるときのポイントは、
「願望ではなく、気持ちを伝えること」です。

「私はもっと手伝ってほしい（願望）」
ではなく、

「私はひとりで抱えているのが、つらい（気持ち）」
といったように、願望の元になっている
気持ちを言葉にします。

例えば上司が部下に伝えるときなど
特に上下関係があるときに願望で伝えると、
相手に譲歩させるための
誘導的な印象になってしまいます。

×「なんでまた遅刻なの？ちゃんとしてよ！」
○「待っている時間に仕事が進まなくて、困った」

感情的に、あなた眼セージで伝えたり、
願望だけを伝えていると関係は
崩れやすくなります。

伝える自分自身が、自分の気持ちを
言語化できるレベルで理解できていないと
伝えることが出来ません。

人と向き合う時には、いつも
自分の気持ちがわかっていないと
向きあいにくいのです。

人と出会うことは、いつも
自分と出会っていくことでもあります。

人との関係をよくするためにも
自分の心の声に、耳を傾けましょう。

＜編集後記＞

いろいろ好きな食べ物はありますが
ソフトクリームに目がありません。

いつもおいしいソフトクリームを探しています。

なので、暑い季節に出張に行くと
地元で有名そうなソフトクリーム屋を検索かけます。

あっさりよりは濃厚が好みです。

今まで食べた中で一番印象に残っているのが
20年ほど前に食べた栃木県の霧降高原の
どこかの観光施設で食べたソフトクリームです。

超ウルトラ濃厚だったのを覚えています。

北海道に行った時も市内で
探して食べるのですが、ここぞ！
というのにはなかなか出会えません。

濃厚で美味しいバニラのソフトクリーム店
ご存じの方がいたら教えてください。

今日もいい一日をお過ごしください！

◆傾聴関連◆
・傾聴１日講座（基礎）
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