前回まで2回にわたってせっかく
共感について触れたので、
もう少し触れておきましょう。
共感はひとつのものと思われていますが
そうでもありません。
「広義の共感」と「狭義の共感」
にわけることができます。
【共感1】結果(体験)としての共感
「共感できる!」というのはこの状態です。
共感の結果(体験)をした、
あるいはできるようになろうということで
一般的によく使われている共感はこれのことです。
【共感2】姿勢&耳の向け方としての共感
同感ではなく共感で聴こうとすること。
▼同感と共感のちがいについての過去記事
http://goo.gl/E0rKcy
自分とは違う感じ方の相手をわかろうとすることも
「共感」に含まれます。
【共感3】行為としての共感
カウンセリングのテキストを見ても
「自分が体験しているものと相手が体験しているものが
同じであるかどうか、確認しながら進む」
と、いう表現はよく出てきます。
では具体的のどのように確認していくかというと、
傾聴のスキルの中にある「伝え返し」を使います。
①聴く→②確認をする(伝え返し)→③違いを修正する→④くり返しで再確認する(共有)
この作業をくり返すことで、
共有できるものを増やしていきます。
共感の「共」の字は、
「ともに感じる」の「共」であると同時に、
「共有」の「共」でもあるのです。
その共有するための具体的なやり取りの方法(プロセス)も
「共感」と呼ぶことができます。
・・・
このように共感には
「広義の共感」と「狭義の共感」があります。
ひとことで共感といった場合に、
いったいどの意味で使ったかにより
理解できる内容も変わってくるというわけです。
共感のような抽象的な言葉は、
具体的な言葉におきかえて説明しないと
個人の感覚だけでは理解される内容も
深さも変わってしまいます。
抽象的な言葉は、具体的に理解する
ことで、共感を目指す
ロールプレイの深さも変わります。
今回は触れませんが、
共感に似た抽象語で「気持ち」という言葉も
実にあいまいに理解されています。
傾聴で「気持ちを大切に!」
と、言った場合の
「気持ちとは何か?」
これも複数の要素で構成されています。
言葉を抽象的に理解していると
練習の目指す方向も定まりません。
傾聴の練習をするなら、
言葉の定義は自分の中で
明快に説明できるレベルまで
理解を深めておく必要があります。
自分にも相手にも
「言葉の意味を分かろうとする」
知識と感情の違いはあっても、
これはまさに傾聴マインド&スキルそのものです。
相手を分かりたいなら
まず自分をよくわかりましょう。
自分をあいまいにしている人は、
相手もあいまいにしてしまうものです。
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