年明け早々、

「講師をしていてよかったなぁ」

と、心から思える素敵な出来事がありました。

11年前、講師を始めた当初に多かったお客さんは

もともと私の会社とご縁がある方が、

よく来てくださいました。

当時、講座の参加者の99%はうちの会社の

もともとのお客さんでした。

インターネットの発達に伴って、

11年たったいま会社のお客さんは全体の5%ほどとなり、

全体の95%は新規の方になりました。

新規の方にも変遷があります。

・・・

Webで検索してきてくださる方が

一番多いのは変わりませんが、

時がたつにつれて、次第に

「以前、こちらの講座を受講した●●さんに勧められてきました。」

という、口コミで来てくださる方が増えました。

人に何かを紹介するには、自分が良かったと

思わないとできないことですから、

紹介いただけるのは嬉しいですし、

講師として、とても励みになっています。

・・・

5年くらい前からは、いろいろな

雑誌への寄稿も増えてきて、

それを見てきてくださったり、

2年前に本を出版したあとは、本を読んで

来てくださる方も増えました。

こんな風に見てまとめると

新規のお客様にも「4つの段階」がありました。

①もともと会社としてお付き合いがあった方

②Webで興味をもってきてくれた方

③過去に受講者からの紹介できてくださる方

④本や雑誌などを見てきてくれた方

どのきっかけで来てくださるのも

嬉しさに違いはないのですが、

冒頭で起きた「嬉しかった出来事」は、

それとはまた違う、新しい層の参加者との出会いです。

実際には、少し前からそういう層のお客さんが

増えてきていたのですが、

今回のことで確信したのでした。

どういう方かといいますと・・・。

「受講した方が変わった姿を見て、興味を持って来てくれた人」

です。

例えばこんな感じです。

「最近、上司の様子が以前と変わったと感じてているのですが、それが、たぶんこちらの講座を受けたあとからなのです。いったい何があったんだろうと興味を持ってきました。」

と。

「上司」の部分は、部下だったり、

知人だったりといろいろありますが、

「（以前の受講者の方が）変わった姿を見て来たくなった」

という方が、増えているのを

確信したのでありました。

・・・

あえて口で勧めなくとも、

受講した人の姿を見て、

周りの人がよき変化を感じ

興味を持っていただけるなんて、

すばらしいですよね。

「勧めてもらえる講座」

もうれしいですが、

「勧めずとも行きたくなる講座」

なら、講師の努力だけでは

どうにもできないことですから、

さらに講師冥利に尽きます。

・人間は自己成長力を持っている

・問題を解決するのは本人

これは傾聴の祖、C.ロジャーズが考える人間観です。

私もそのような人が増えることを願って、

日々、傾聴も記憶法もお伝えしているつもりです。

「成長しました」などとあえて自分から言わなくても、

（おそらく本人も自覚がないまま）

講座の体験が、その人の生きざまに影響を与え、

何か良き方向に変わり、

そのよき変化を自然と周りの人が感じて、

その人もまた自然と変わりたくなるのだとしたら

まさに、それこそ人間の自己成長力であります。

年明け早々、今年も一年間頑張れる

元気をもらった出来事でした。

【この言葉を自分に言ってみよう！】

「口で変えようとするより、変わりたくなるような姿に自分が変わる」

生きざま以上に説得力があるものは、

この世には存在しないのかもしれません。

＜お知らせ＞

傾聴1日講座
・1月11日（木）東京
・1月14日（土）東京
・2月4日（土）大阪　
　↓
http://bit.ly/2gDTlve

記憶術
・1月28～29日東京
・2月2～3日大阪
　↓
http://bit.ly/2hBL8Fi