「過去を経験したいま」の心の声を聴く
◆クレームを防ぐ傾聴のやり方 9月17日https://note.com/iwamatsu01/n/nfb99670094d5◆出版記念講演会（大阪）9月20日https://jkda.or.jp/i…
傾聴するとき「変なスイッチ」を入れない
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聴き方を「分ける」
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エネルギーが上がらない時にやってみること
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傾聴に苦手意識を持つ人の共通点
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事柄と気持ちの違いを理解する
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気持ちを「おいておく」場所を作る
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その瞬間の中にいる
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聴きながら色々考えすぎてしまう人はどうすればいい？
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何のために聴くかを自分の中で明らかにして聴く
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