投稿者の過去記事
塩ラーメンと塩ラーメン
★オンライン傾聴体験会はじめました（毎月）https://bit.ly/340LrDlいつもありがとうございます。ライフワークがラーメンの、岩松正史です。今日は相手を本当に理解するとはどういうことなのかというお話です。…
説明するほどクレームは増える
★オンライン傾聴体験会はじめました（毎月）https://bit.ly/340LrDlいつもありがとうございます。カメラの三脚を５つもっている、岩松正史です。今回はおもに企業におけるクレーム対応のまず例と、対処法のお話で…
沈黙が苦手な部下にしてはいけないこと
１０月から完全リニューアル！傾聴サポーター養成講座http://bit.ly/2qJDa6fいつもありがとうございます。心は真冬モードの、岩松正史です。以前聴けない人のタイプの沈黙型についてお話ししました。聴けない人の種類…
傾聴で分けて聴くと聴くのが楽しくなる
傾聴サポーター養成講座１０月から完全リニューアル！さらに楽しく！さらに深く！http://bit.ly/2qJDa6fいつもありがとうございます。朝ラジオ体操をはじめた、岩松正史です。私は、人の話を傾聴するときにときどき自…
傾聴はいいものか？悪いものか？
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。人生がラーメン基準の、岩松正史です。「傾聴って、いいんでしょうか？」そうきかれて困ることがあります。こん…
傾聴で聴く「気持ち」とはなにか？
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。設立５周年を迎えた、岩松正史です。傾聴ではよく「気持ちを聴きましょう」といいます。では、気持ちとは何でしょう…
気持ちが感じやすくなる３つの練習方法
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。定期券をやめる、岩松正史です。気持ちを感じるための３つの練習方法いつもありがとうございます。傾聴では人の…
ロジャーズ、大学を卒業しニューヨークで心理学の道へ
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。読んでない本の感想文を書いて入賞した、岩松正史です。１９２４年８月２８日、22歳で結婚したロジャーズはウィスコン…
気持ちを傾聴すればクレームは起きないか小さくなる
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。昔のようにはいかない、岩松正史です。クレームの対処の分かりやすい例として、恥を忍んで私が起こした自動車事故の…
励まさないでねぎらう
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。雨どいが気になる、岩松正史です。カールロジャーズの教え子でフォーカシングを確立したＥ．ジェンドリンは数多くのカウ…
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