独り言
感情を見つける
夕方、飯田橋の仕事が終わり、さて帰ろうかと思った瞬間に、なぜか「酸素カプセル」という言葉が頭に浮かんできました。行ったこともない、酸素カプセル・・・。でも、だいぶ昔に、飯田橋で講座に参加した方が「この講座が終わったら…
あげているようで、もらっているのかも
手紙でもメールでも、これをお読みくださっているあなた「文通」をしたことはありますか？あるいは、いままさに文通をしているという人はいるでしょうか？実は私、ずっと文通している方がいまして。遠い国にいる、外国人のお友達…
よいアドバイスをするために
以前、ある集まりに参加していた時のこと。たまたま横の席に「染み抜きコンサルタント」というちょっと聞きなれない職業の方がいらっしゃいまして。訊いてみると、クリーニング屋さんなどに、染みの抜き方を教える仕事なのだとか。なるほ…
自分を喜ばす
月末にどうしても休みが必要で、ここ11日間で9講座、集中して開催していました。講座はいつでも楽しいものですが、一つ講演会があった以外は終日の講座なので、それなりに体に疲れもたまります。そんな強行スケジュールも昨日終わり、…
クレームは謝罪するポイントを間違うと炎上する
ある日、いつも降りる駅のホームにある、いつも使っている駅の階段が封鎖になっていました。改良工事をするためですが、代わりに少し離れたところに新しく「3本の一人用エスカレーター」が設置されました。3本というのはつまり、混…
パンツが逆でもコーラは買えるか？
スーパー銭湯の脱衣所で、風呂からあがってきた5歳くらいの子供が大きな声で叫んでいる。子ども「パンツ逆でも、コーラ買うのがいいよぉ～！」父「ダメだよ。パンツ逆だとコーラは買えないよ！」子ども「パンツ逆でも、コーラ買わないと…
心理の罠
最近、保険会社に転職した大学時代の友人が、突然、仕事のメールを送って来た。友人「岩松ガン保険って何才位に入った？」元来、その友人は、仕事関係のメールなど送ってくる柄ではない。文章からもどこか違和感を感じる。直感的に思…
自分の感情にとどまる
「自分の感情にとどまれない人は、人の感情にとどまることはできない。」「自分の感情にとどまれる人は、人の感情にもとどまることができる。」人間関係の基本原則から見れば、当たり前のことです。ところがときに人は、原則から外れたこ…
素直に話す
小学5年生の娘とは、ケンカすると2、3日ろくに話さないこともあります。でも、例えケンカした翌日でも、こちらの気分がいいと昨日のことはなかったかのように、平気で普通に話しかけます。「過去を引きずらないようにする」完…
自分ではわからない価値
11年前傾聴の講座を始めたころはまだプログラムも私自身も未熟で、「なんだよこれ！（怒）」と怒られたり、不満そうな顔をしたままお帰りいただくことになってしまった苦い経験があります。なので、数年たって、だいたい今のプログ…
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