◆出版記念講演会『鏡の傾聴』
来場者限定特典も用意しておまちしています。
・東京　7/27
・Zoom　8/20
・大阪　9/20
https://jkda.or.jp/info/?p=1417

◆初心者のための記憶法講座
https://jkda.or.jp/info/?p=579

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傾聴サポーター養成講座　随時受付中！
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◆体験会＆説明会（オンライン）
・ 7月20日(土) 19:30
・ 7月25日(木) 19:30
・ 7月28日(日) 10:00
・ 8月15日(木) 19:30
・ 8月17日(土) 19:30
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●時間　120分　※質問タイムあり
●定員　6名
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いつもありがとうございます。
除湿がお気に入り、岩松正史です。

仕事、夫婦、子供、親・・・

何度も同じことを伝えているのに
相手にうまく伝わらない、
そんな経験は無いでしょうか。

「A、B、C」と伝えているのに、
相手は「B、C、D」や「X、Y、Z」など
好き勝手に理解されてしまう、

そんな経験をしたことはないでしょうか？

このようになる原因は伝え方ともう一つ
聴き方に問題があるときに良く起きます。

また、
「伝わらない」ときの聴き方には
2種類あり原因と対策がまったく違います。

・伝わらない1:事実関係が伝わらない
・伝わらない2:意味や気持ちが伝わらない

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◆伝わらない1:事実関係が伝わらない
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お互いに同じイメージが
共有できていないため
起きる現象です。

これを防ぐ方法は簡単です。

1.相手に事柄を伝えてみる
2.復唱してもらう

これを押すだけでその場で
ズレがあるかどうかすぐ確認できます。

ポイントは言葉を一生懸命
説明するのではなく、
相手にまず復唱してもらいます。

そして、
どのようにイメージが見えているか
確認することです。

相手の自分のイメージのズレが確認できれば
どのような説明をすればイメージが
見えやすいかわかり伝えやすくなります。

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◆伝わらない2:意味や気持ちが伝わらない
－－－－－－－－－－－－

これは事柄が伝わらないのとは
全く原理が違います。

自分の経験、常識、知識、価値観の
バイアスで反射的に相手を
分析してしまっているのです。

言葉を理解できても、その言葉が
指し示す意味は人それぞれですが、
それが理解できません。

意味が気持ちの理解は、
感じ方が違うことで起きる現象なので
イメージの共有で解決することはできません。

ここにまさに心を知る
傾聴が必要になります。

事実関係を正確に理解するための聞き方は
通常、傾聴とは言いません。

事柄確認の聴き方、2つの違いを知り
意味や感じの確認の聴き方、
両方を使い分けるられるようになると

伝わらないことが減ってきます。

＜おススメ＞
◆7月23日のワークショップ
「岩松正史による傾聴ライブセッション」
https://jkda.or.jp/workshop/

＜編集後記＞

蒸し暑い夜、エアコンで部屋を心地よくする
個人的にいい方法を見つけました。

「冷房」ではなく「除湿」にする
です。

除湿はただ冷やすだけでなく、
様々な方法で、空地中の水分を減らします。

蒸し暑さは湿度により感じるため
同じ室温なら湿度が低い方が、蒸し暑さは感じません。

これを自宅、事務所、ホテルで試したところ
やはり快適！

夜寝るときも、温度は少し高めで
除湿にして寝たら快適でした。

まだ試したことがない人は、お試しあれ。

今日もいい一日をお過ごしください！

◆傾聴関連◆
・傾聴１日講座（基礎）
・傾聴サポーター養成講座