◆クレームを防ぐ傾聴のやり方 9月17日
https://note.com/iwamatsu01/n/nfb99670094d5
◆出版記念講演会(大阪)9月20日
https://jkda.or.jp/info/?p=1417
◆傾聴サポーター養成講座(大阪)9月21~23日
https://jkda.or.jp/school/supporter
◆セルフ傾聴のやり方を学ぶ「鏡の傾聴ワークショップ」9月28日
https://self-keicho.com/kagami02
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・ 9月14日(土) 19:30
・ 9月19日(木) 19:30
・ 9月29日(日) 10:00
・10月11日(金) 19:30
・10月19日(土) 19:30
・10月24日(木) 19:30
・10月27日(日) 10:00 時間 120分
※フリー質問タイムあり
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いつもありがとうございます。
左手でも字が書ける、岩松正史です。
人にはいま持っている聴き方の
タイプがあります。
そのタイプにより、比較的早く
傾聴に馴染みやすい人と
そうでない人に分かれます。
ご自身の聴き方のタイプは
以下の5つどれが強いでしょうか?
★1.共感型(エンパシック・リスナー)
他者の感情や経験に深く共感し、
相手のフレームを通して理解する。
信頼関係を築く
★2.分析型(アナリティカル・リスナー)
話の内容を論理的に分析し、
問題点や解決策を探る。
客観的かつ冷静に対応する
★3.指示型(ディレクティブ・リスナー)
相手に具体的なアドバイスや
指示を提供することに重きを置き、
行動を促す
★4.支援型(サポーティブ・リスナー)
相手を励まし、肯定的なフィードバックを
提供して安心感を与え、自己表現を促す
★5.観察型(オブザーバント・リスナー)
非言語的なコミュニケーションを重視し、
相手の全体的な状況を理解しようとする
ちなみに、
ロジャーズの傾聴(来談者中心療法)は
1共感型を重視しますが、
そのほかに4支援型、
5観察が単要素もある程度必要です。
分析型、指示型の要素は低い方が
心がこもった傾聴になりやすいでしょう。
聴き方を身につけるということは
いままでの習慣を変えることです。
普段、右手で使っている箸を
左手で使えるように習慣づけるのと同じですから、
慣れるための時間が必要になります。
<おすすめ>
自分の心の声を聴く基本を学ぶ
ワークショップを9月28日にやります。
自分の理解者になりたい方は、
ぜひ、来て、自分の心の声を
聴ける人になってください。
↓鏡の傾聴ワークショップ
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◆クレームを防ぐ傾聴のやり方 9月17日 https://note.com/iwamatsu01/n/nfb99670094d5 ◆出版記念講演会(大阪)9月20日 ◆傾聴サポーター養成講座(大阪)9月21~23日 ◆セルフ傾聴のやり方を学ぶ「鏡の傾聴ワークショップ」9月28日 ◆傾聴1日講座 ◆傾聴サポ-タ-養成講座 |
<編集後記>
私(岩松)は、高校時代物理でよく
赤点(60点以下)を取ったのですが、
その先生の方針で、赤点者は
「60点マイナス自分の点数分」
テストの設問の文章と模範解答を
藁半紙に手で書いて提出しなければいけない
というペナルティがありました。
例えば私が35点なら、
60-35=【25枚】です。
25枚も書くとなると、
右手だけでは疲れてしまうので、
そのうち左手も使って
書くようになりまして。
そのため、期末試験間近になると
物理の勉強を頑張るのではなく、
「一生懸命手を休ませておく」という
わけのわからない努力をしていました(笑)
物理の点数が引くかった「おかげ」で
いまでは、右手が使えない時は
左手でも最低限の字が書ける
能力を身につけました。
勉強はどこでどう役立つか分かりませんね。
その流れからか、いまは左手で
スマホのフリック入力ができます。
みなさんは右手でも左手でも
スマホのフリック入力できますか?
今日もいい一日をお過ごしください!
◆傾聴関連◆
・傾聴1日講座(基礎)
・傾聴サポーター養成講座