◆クレームを防ぐ傾聴のやり方　9月17日
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◆出版記念講演会（大阪）9月20日
 https://jkda.or.jp/info/?p=1417

◆傾聴サポーター養成講座（大阪）9月21～23日
 https://jkda.or.jp/school/supporter

◆セルフ傾聴のやり方を学ぶ「鏡の傾聴ワークショップ」9月28日
 https://self-keicho.com/kagami02

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いつもありがとうございます。
はじめて地元で飲んだ、岩松正史です。

「傾聴」は、アメリカの心理学者
カール・ロジャーズが提唱した
「来者中心療法」がベースの聴き方です。

ロジャーズは、聴き手にとって大切な
姿勢として3つあげています。

1．受容（無条件の積極的関心）
2，共感（共感的理解）
3．一致（純粋性）

「受容・共感・一致」という言葉は、
カウンセリングを学んだ人であれば
一度は耳にしたことがある言葉でしょう。

●受容
・相手の存在に条件をつけない
・一人の人間として尊重する
・いい悪いと評価しない
・否定、非難、批判、審判しない・・などなど

●共感
・相手と共にわかろうとする
・自分が感じているものと話し手が感じているものが同じかどうか確認する
・あたかも相手の精神的世界を自分自身の世界であるかのように感じ、しかもその際自分の感情を巻きこませない…などなど

●一致
・体験と自己認知にズレがない
・人と向き合っているときの自分に意識が向いていること
・必要があれば感覚的に正確に自分を表現できる状態にあること
・聴き手が自分自身を欺かない・・などなど

ここでは最低限にとどめておきます。

より詳しく知りたい方は、
ロジャーズについて書かれた書籍や
カウンセリングのテキストなどを
見てみてください。

◆私にとっての傾聴

ロジャーズが言っているのと
全く同じかどうかわかりませんが、

私自身は、傾聴を
このように理解しています。

「聴き手が自分の心を傾聴しながら、話し手が心の声を聴きやすくなる支援になる関わり方」

このように、教科書の暗記ではなく
自分なりの傾聴の定義を一つ持っておくと、
傾聴の練習がしやすくなります。

＊参考：聴く力の強化書（岩松正史・著）

 

＜編集後記＞

普段土日は決まって年中仕事ですが、
昨日の日曜日、たまたま予定が空きまして。

そこにちょうどFacebookに
私が15年以上世話になっている
埼玉に住んでいるカウンセリングの師匠が、

私の町（横浜市●区）に講座をやりに
来る情報が流れてきました。

私の町に来ることなんて初めてなので
最近ご無沙汰していることもあり、

ご挨拶もかねてこれは行くしかない
と思い行ってきました。

終了後、懇親会があったので
駅前の居酒屋に行ったのですが、

自分が住んでる街の居酒屋に
行った経験がなかったので、
何だか新鮮で楽しかったです。

いかがでしょうか？

これをお読みいただいているあなたは
自分が住んでいる町で、
飲み会やったことありますか？

今日もいい一日をお過ごしください！

◆傾聴関連◆
・傾聴１日講座（基礎）
・傾聴サポーター養成講座