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いつもありがとうございます。
指紋の認証に忙しい、岩松正史です。

ここ数年、傾聴の講座に参加する
ビジネスマンに多いのが
1on1ミーティングでの聴き方を
改善したいという動機です。

2018年頃から一気にビジネスの場で
業務面談とは違う傾聴のような
聴き方が求められてきています。

企業内での傾聴の研修の依頼も
10年前に比べてだいぶ増えました。

そんな中、
上司が抱えている問題に多いは、
業務の話と、1on1で必要な傾聴の
違いがわからないというものです。

もっというなら、
傾聴のような聴き方の意味も
よくわからないという人がたくさんいます。

この問題を解決できなければ、
意味のある1on1は出来ないでしょう。

多くの1on1をする人に決定的に
欠けているものがあります。

それは

「傾聴してもらった成功体験」

です。

聴いてもらう良さを知っていなくても、
形だけまねすれば、それっぽい
聴き方は出来るでしょう。

でも、そこにあるのは
仕事としての聴く責任と義務
だけになってしまいます。

それだと上司も部下も不幸ですよね。

自分がおいしいと思った食べ物なら
本気で人におススメできても、
まずと思っていたり、
食べたことがない物は本気で
進められないのと同じです。

そのためには聴いてもらってよかった
と思える成功体験（アハ体験）が必要です。

傾聴される体験を積み
体験として理解している分だけ、
人の話を聴くときの深みが増します。

聴く人は、聴いてもらいましょう。

＜編集後記＞

先週、外出中にiPhoneを落として
画面が割れまして。

先日、修理してきました。

特にその後不具合はなかったのですが、
指紋認証（TouchID）の設定が
全部クリアされてしまっていまして。

そういえば、Appleストアの
店員さんがそうなると
いっていた気がします。

アプリごとにログイン用の
指紋認証の設定方法がまちまちで
物によってはかなり複雑なので、
格闘しています。

年末の少し時間がとれるときで
よかったです。

今日もいい一日をお過ごしください！

◆傾聴関連◆
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