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いつもありがとうございます。
サイゼリヤの罠にはまっている気がする、岩松正史です。

傾聴のスキルに「くり返し」があります。

くり返しは、ただ、字面を覚えて
言葉をオウム返しするのではありません。

３つの意味と効果があります。
特に、３つ目が重要です。

1つ目の効果は

「ちゃんと聴いています」という
メッセージが伝わることです。

「波乱万丈な人生でした」と言われたら、
「波乱万丈な人生だったのですね」のように返します。

すると「そうです！」と理解され
わかってもらた感につながります。

2つ目は、心を映す鏡になることです。

話し手は通常、自分の姿を
全体として冷静に眺めることはできません。

聴き手が重要な気持ちのワードを
映し出すことにより、まるで
姿見の鏡のように心の様子を映し出すことで
話し手は「自分」を眺めることができます。

すると、
「ここに、ほこりがついていたんだな」」
「私は、外から見るとこんな風に見えるんだな」

と、自己理解が進みます。

3つ目のくり返しの効果はは
聴き手自身が相手の世界を
「共感的に体験」出来ることです。

ロジャーズに最も影響を与えたといわれる
意思療法の提唱者オットー・ランクは
クライエントとの間の「共鳴」を重視しました。

聴き手はただ、ただ応答してあげるだけの
存在としているのではなく、

自分の感じたことを言語化しながら関わることで、
２に独自の関係性が生まれ、
そのの中から癒しが生まると考えたのです。

この立場はロジャーズにも受け継がれ
「スキルではなく、関係が人を癒す」
とロジャーズも言っています。

共鳴をするためには、返す前にまず
「相手の世界を体験する」ことが必須です。

頭で考えて、正しい応答を探すのではなく、
話し手の発言を一生懸命
記憶しようとウするのではなく

聴き手は、聴いている最中の
自分の心にも注目ながら聴きます。

そして、
話し手との関係について起きてきた
自分の感情を「表明」することで
共感の質が高まるのです。

聴き手自身が自分の心に注目した
くり返しをすると、傾聴の質が変わり
話し手の反応が変わります。

特に３つ目の効果を
意識してみましょう。

＜編集後記＞

土日と傾聴サポータ養成講座を
開催していました。

２日間終わったとき、自分に
ご褒美を揚げたくなりまして。

夜遅かったこともあり
思いついた妙案がサイゼリヤでした。

一品一品、どれも
おいしそうなんですよね。

しかも安い！

気になるものをいくつか頼んで
美味しくいただきました。

でも帰り、会計のとき金額を見たら
１５００円。

・・・うん。

安いと思って、つい頼み過ぎてしまう。

サイゼリヤの罠に、しっかり
ハマっていたようです。

今日も傾聴サポーター養成講座
３日目です。

天気が悪いですが、頑張ります。

今日もいい一日をお過ごしください！