傾聴では気持ちを「言い当て」ず「クロッシング」させていく


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いつもありがとうございます。
必殺技を食らったことがある、岩松正史です。

傾聴とは、
「あなたの気持ちはこうなんですね」と
「相手の気持ちを正確に言い当てること」
と思っていないでしょうか。

でも、それは違います。

カール・ロジャーズは65歳を超えてから、
共感を完成された理解の提示ではなく、

「理解の試みが関係の中で
 循環し続けるプロセス」

としてとらえ直しました。

簡単にいうと、傾聴の目的は
正しい応答を心がけるのではなく、

その応答をきっかけに、
話し手がもう一度
自分の内側を確かめ、

新しい言葉が
生まれているかどうかにある
ということです。

「理解の精度」の問題ではなくて、
「体験が前に進んでいるか」の問題です。

体験が前に進んでいくとき
2つの「クロッシング(交差)」が起きています。

まず、

1つめのクロッシングは、
個人の内側で起きるクロッシングです。

自分が発した言葉が
自分の心にしっくりくるか?

2つ目のクロッシングは、
相手とやりとりしながら、
受け取った言葉が
自分の心にしっくりくるか?

どちらも、体験とフェルトセンスの
しっくり具合を交差させ
確認するクロッシングです。

傾聴とは、このクロッシングが
途切れない関係を維持することです。

邪魔な応答や、無関係な声かけは
クロッシングを遮断し
体験の流れを止めてしまいます。

では、どのような姿勢ややり方が
クロッシングにつながるのかというと、

まず、

話し手は、自分の言葉が
今の感じに合っているか
内側で確かめながら話しています。

一方、聴き手もまた、
相手の話を追体験しつつ、

自分の内側に生じる
感覚を感じ取りながら、

それを、結論にせず
「仮の理解」として確認の姿勢
修正してもらうつもりで返します。

ここで重要なのが、
このやりとりがフォーカシング的な態度
(感じて、確かめて、決めつけない)が
双方に保たれていることです。

つまり、

傾聴するとは、相手の言葉を
断定的に受けとらず、

自分の理解を仮のものとして返し、
相手がもう一度内側で
確かめられる「余白」を残すことです。

言い当てようとせず、
進めようとせず、止めない。

体験が動き、流れ続けられるよう、
お互いの内側で「感じの参照」を
丁寧にくり返すのが傾聴です。

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<編集後記>

10年ほどまえ、たて続けに
四十肩をやりまして。

完治まで左は、1年半
右は3年治療にかかりました。

特に右はひどくて、筋膜注射や
理学療法を受けたのですが、ほぼ効果なし。

そこで、

先生曰く、「最後の手段」
サイレント・マニュピレーション
を受けました。

必殺技の名前みたいで
カッコいいですよね。

でも、これ日本語に直訳すると。

「筋膜を無理矢理はがす」

になります。

肩の18箇所に部分麻酔をして
しびれたところで、先生が
力ずくで肩を回していきます。

麻酔が効いているので
痛みはありませんが、

「ベリベリ」
「バキバキ」
と、すごい音がします。

当然ですが、麻酔が切れたら
2、3日、肩がすごく痛くなります。

それで80%ぐらい回復して、
あとは筋膜注射やリハビリで治りました。

全治までその後、
半年位かかりましたが、

四十肩が痛くて
眠れない状態だったので、
やった価値はありました。

四十肩、五十肩でお悩みの方は、
ぜひいちど体験してみてください(笑)

今日もいい一日をお過ごしください!

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