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いつもありがとうございます。
猫にスープをさらわれた、岩松正史です。

「問題解決」と聞くと、
目の前の状況を変えることを
すぐ考えがちです。

困っている人がいれば、人を増やす。
必要な物を用意する。
お金を出す。
サービスを提供する。

もちろん、こうした対応はとても大切です。

でも、

人・物・金・サービスを使って状況を変えることは、
必ずしも問題解決ならないことがあります。

なぜなら、
状況を変えることは、問題解決の手段であり
それ自体が解決にはならないからです。

状況が変わっても、その人の中に
苦しさや不安、怒り、納得できなさが残っていれば、
問題はまだ終わっていません。

反対に、状況そのものが
完全には変わらなくても、

「そういうことだったのか」
「自分はこれがつらかったんだ」
「こう考えることもできる」

と理解が進み、意味づけが変わり
感じ方が変わることで、
問題は問題ではなくなります。

つまり、
真の問題とは、状況ではなく
その人の「感じ方」なのです。

心理的解決は、本人の中では、

自己対話
↓
自己理解
↓
意味づけの変化
↓
感じ方の変化

という流れで進んでいきます。

そして、

心の問題を解決するために必要なのは、
その人の心が理解される体験です。

それは、
自分ひとりでも出来ることもありますが、
支援してくれる人がいてくれた方が
スムーズに進む場合も多いです。

ここでいう心の理解とは、
話し手自身の自己理解という意味と
支援する側がその人の気持ちや体験を
理解するという両方の意味があります。

そこで大きな役割を果たすのが傾聴です。

一般的な問題解決では、
「どうすれば状況を変えられるか」
と外側に働きかけます。

一方、傾聴では、
最初から心の解決を目的にします。

話を聴き、その人が何を感じ、
どんな意味づけをし、
何に苦しんでいるのかを共に理解していく。

その過程で本人の自己理解が深まり、
意味づけが変わり、
やがて感じ方にも変化が生まれます。

ですから傾聴は、
問題解決をしない方法ではありません。

むしろ、

問題解決の本丸である
「心が解決すること」を最初から目的にした、
もう一つの問題解決の方法なのです。

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＜編集後記＞

むね肉を煮まして。

それは、それで食べたのですが、
うまみが出た煮汁を捨てるのは
もったいないので、

ネギを入れ、味を調えて
中華風スープにしまして
置いておきました。

しばらくリビングでくつろいでいたら

「ペチャ、ペチャ」

とキッチンの方から音がしまして。

見ると、メス猫のクコが
鍋の中のスープを飲んでいました。

フタを忘れてたのが致命的でした。

せっかく作ったスープですが
飲めないまま捨てました。

残念。

今日もいい一日をお過ごしください！

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