傾聴が練習だけではうまくならない理由

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いつもありがとうございます。
趣味は発声研究の、岩松正史です。

傾聴スキルの練習も大切ですが
「何のために聴くのか」がわからないままの
練習では、なかなかうまく
出来るようになりません。

たとえば、

「相手が黙ってしまったら、どう聞けばいいですか?」
「怒っている人には、何と返せばいいですか?」
「アドバイスを求められたら、どうすればいいですか?」

こうした質問はよくあります。

でも、

一つひとつの場面に対する正しい答えが
別の似た場面にぴったり
当てはまることはありません。

当てはまるものがあるとしたら、それは
「相手の方を向いて聴きましょう」レベルの
マナーのような共通点です。

人間関係はいつもナマモノなので
一つの正解で乗り切れはしません。

そこで大切なのが、
傾聴の土台にある「人間観」を
理解しておくことです。

そして、

それに賛同しながら聴くことです。

傾聴を生み出したロジャーズは、
植物が自然と太陽に向かって伸びるように、

人間を含む生き物すべてには
もともと、自ら成長していこうとする
力が備わっていると考えました。

これを「実現傾向」といいます。

人は、外から正しい答えを与えられなくても、
適切な心理的環境が整えば、
自分で感じ、考え、進む方向を
見つけ、創り出していく存在である。

だから傾聴では、
相手をこちらの思う方向に
導こうとはしないという聴き方を採用します。

また、この考え方の背景には、
現象学や実存主義といった哲学とも
通じる人間理解があります。

たとえば、

同じ出来事を経験しても、
人によって感じ方は違います。

大切なのは、客観的に何が起きたか
だけではなく、
その人にとって、それがどのように
体験されているかということです。

そして、

過去に何があったとしても、
今ここにある気持ちと対話することで

人はいつでも、いつからでも
よりしっくりくる人生を
生きることが出来る。

こうした人間への信頼が、
傾聴の根底にあります。

傾聴は、上手な言葉を返す
聴き方の技術である以前に、

人の命を信頼するという
生き方の技術なのであります。

それが腑に落ちるほど
なぜ、この聴き方をするのか?

迷ったとき、どの方向に考えて
選択のヒントにするのかが
わかってくるようになります。

「テクニック(療法)が人を癒すのではない
 関係が人を癒すのだ」

というロジャーズやジェンドリンの言葉には
クライエントとの「関係」だけでなく
自分とどのような「関係」を築いているか
という意味が含まれています。

この土台がないまま練習すると、
どうしても「どう返すのが正解か」

ばかりが気になって、
傾聴迷子になってしまうのです。

傾聴がうまくなるために練習量を
増やすことは不可欠ですが、

何のために聴くのか。
人間をどのような存在として信頼するのか。

人間観の土台があることで
練習の効果はブーストが
かかるのであります。

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<編集後記>

無趣味といっていましたが
一つ趣味がありました。

発声練習です。

歩きながら、バイクに乗りながら
一日中、発声の工夫を
探求しています。

もちろん、
本業(歌うため)の試行錯誤です。

発声練習が趣味っていいですよね。

いつでも、どこでも
ただで出来ますから。

最高の趣味です。

趣味・・・というか
人生そのものです。

今日もいい一日をお過ごしください!


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