◆初心者のための記憶術講座
11月14・15日、東京・ZOOM
https://jkda.or.jp/info/?p=1635

◆フォーカシング実践講座
11月21・22日、東京
https://jkda.or.jp/focusing

いつもありがとうございます。
横浜中華街に平日に出没する、岩松正史です。

傾聴のポイントは、いかに
話し手に、心の内側に触れながら
話してもらうかにあります。

ロジャーズらの研究から生まれた
EXPスケールでは、話し手の
心のレベルにより、
カウンセリングの成否が判断できることが
示されています。

【低１】事柄（事実、状況、出来事）
【低２】感情（完了済み、反射・反応的、外から見てわかる）
【中】気持ち（持続的、外から見てわからない）
【高】感じ（いまここに現れている、身体的に感じられる、言語化前の感覚）

同時に聴き手は、
積極的に心のレベルの促進を
促すことが出来ない事が示されています。

では、

より高い心のレベルで
話してもらうにはどうしたらよいか？

まず、
基本として守らないといけないこと
（そして、多くの場合守られていないこと）は、

話し手より浅いレベルの応答をせず
同じレベルの応答をすることです。

＜例１＞
話し手「その件については、ずっと感謝の気持ちを持ち続けています【中】」
聴き手「何をしてもらったのですか？【低１】」

＜例２＞
話し手「いま、そのことを思い出すだけで、のどに骨が引っ掛かっているような感じがしています【高】」
聴き手「嫌な思い出なんですね【低２】」

聴き手は、

例1は【中→低１】
例2は【高→低２】

と、話し手の心の表現レベルより
浅い応答をしてしまっています。

話し手はの心へ触れ具合は、
聴き手の応答の質に引っ張られて
浅くなってしまいます。

聴き手がまずとるべき態度は、
話し手と同じレベルにとどまることです。

すると、

応答は自然と、気持ちのそのままのくり返しが
妥当であることが分かります。

＜例１＞
聴き手「ずっと、感謝の気持ちを持ち続けている（んですね）」

＜例２＞
聴き手「のどに、骨が引っ掛かっているような感じがある（んですね）」

同じ心のレベルにとどまる応答は
それだけで、話し手が自分の心に触れつづける
支援になるし、

話し手が表現した心を表すワードを
くりかえすことは、

聴き手自身が、その感覚を体験し
相手の世界を味わう共感的理解にも役立ちます。

このような基本的な傾聴力が身につけば
都度起きる現象に、モグラたたきのように
テクニックで乗り切ろうと苦労することもなくなります。

相手の心の表現レベルと同じ
応答をまずしましょう。

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＜編集後記＞

横浜中華街にある喫茶店で
今この記事を書いています。

3連休が明けたので、
多分すいているだろうと
予測して来てみました。

結果、

大当たり！

中華街はガラガラです（笑）

基本、平日休みの私は、
休日に出掛けるのが苦手。

同じ労力をかけて、わざわざ
混んでいたり、値段が高い場所に行く
意味がわかりません。

みんなと同じ行動をとるのも
嫌いなんですね。

いつでも、裏道や穴場を探しています。

今いる喫茶店の100席ほどあるフロアに
お客さんは5人程度。

最高です。

帰りに、並ばずに中華まんか
大鶏排（ダージーパイ）でも
買って帰りましょう。

今日もいい一日をお過ごしください！

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