家庭も仕事も傾聴で90%うまくいく

行動ミラーリングは感情もミラーリングする
覚えたい時に絶対してはいけないこと(キャリコン試験など)
冷たい共感、温かい共感
聴ける時間があまりないときはたくさん応答を入れたほうがいいか
本質に近づくと逃げてしまうクライアントへの接し方
言いかえの誤解
要約は余計なお世話
グルグル話が回ってしまう人向け、3つの確認ポイント
傾聴上手は伝え上手
傾聴するなら「本当に開いた質問」をつかう
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