【見逃しがち】傾聴するときに１番大切なこと
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気持ちを理解するにはまずイメージを見る（１）
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黙っていても傾聴にならない
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「LOVE」と傾聴の密接な関係
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知識が先か経験が先か
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カウンセリングの大切な３つの効果
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「大丈夫？」の使い方に注意
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くり返しや質問は「前」が大事
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聴き方のクセに気づいて直す方法
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傾聴の質は「やり方」と「あり方」のかけ算できまる
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