投稿者の過去記事
傾聴はお客さんからのクレーム対応に使えるか？
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。目覚ましと競争しがちな、岩松正史です。顧客からのクレームに限定して言えば、クレームの半分は企業が自分で作っていま…
聴けない人の種類「６．無関心型」
「自宅で学べる！傾聴動画講座」発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。夏が来た！と叫んだ、岩松正史です。以前のBLOGで聴けない人のタイプが11種類あるとご紹介しました。－－－－－－－…
内訳を分けてみるといい
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。名古屋が目安の、岩松正史です。コロナ太りで増えた体重を1ヵ月で3キロ落としました。ダイエット成功のポイントの重要…
ダイエットと傾聴の意外な共通点
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。おじさんよりおじさんだった、岩松正史です。・・・ダイエットと傾聴には意外な共通点があります。それを守ればダイ…
傾聴の「無知の姿勢」（３）
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。夏は主食がフラッペの、岩松正史です。今回は、第1回、第2回のつづきです。傾聴の「無知の姿勢」（1）傾聴の「無知の…
傾聴の「無知の姿勢」（２）
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。いろいろな街に出没する、岩松正史です。きょうはきのうの続きです。▼昨日の記事傾聴の「無知の姿勢」（1）では…
傾聴の「無知の姿勢」（1）
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。ときどきハメをはずす、岩松正史です。よくテキストには傾聴で聴くときは「無知の姿勢になって聴かない」とあります。…
記憶もアイディアも寝かせる
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。なぜか「購入済み」が多い、岩松正史です。息子が急に「いち、じゅう、ひゃく、せん、まんの先はどこまで行くの？」と訊い…
傾聴の練習で成果が上がりにくい人の共通点
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。砂肝をはじめて唐揚げにした、岩松正史です。傾聴のトレーニングをしていて成果が上がり肉挫折する人にはある共通の特徴…
傾聴のコツより単純に練習
自宅で学べる！傾聴動画講座、発売中！https://bit.ly/30IFkUlいつもありがとうございます。夜な夜な玉子をゆでている、岩松正史です。気持ちを聴く傾聴が苦手な人というのは事柄に気をとられてしまっている人と…
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