独り言
共感をひと言でいうと〇〇
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【長文】試験に不合格のあとの人生
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【激変】傾聴を学びに来る人の特徴が大変化
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よい気づき、悪い気づき
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お客さんへの対応に困っている組織の共通点
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「共感示されるのが苦手」な人がいるのはなぜか？
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対処法「興味がない話や長すぎる話を聞き続けなければいけないのがツライい」
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「思い込みで決めつけない」ためにどうすればいいか？
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「わかつたつもり」にならない
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「ただの人」であることを喜ぶ
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