～一見、プラス思考のようなマイナス思考～ 著書「聴く力の強化書」原文より抜粋
1996年に新卒で某コンビニエンスストア本部に就職しました。店長を経験後、店舗指導の営業職として働いていました。氷河期と呼ばれていた時代です。入社してから店舗数は拡大していたものの、１店舗当たりの売り上げは減り始めていました。営業会…
（急きょ！）超入門マインドマップ1日講座9月22日にやります
たいへんみなさんに喜んでいただきましたので、急きょ9月にマインドマップ講座を開催することにしました。年内はこれで最後になります。過去に私の講座を受講いただいた方は割引価格で受講いただけます。詳しくはHPをごらんください。▼岩松正史…
「日々感動して生きることを約束していきます」
※過去にいただいた記憶術の感想文からご紹介しています。記憶についてバラツキが生じている原因が理解できたことは本当に有益でした。６つの基本的な考え方を踏まえた領域の記憶は性格で長期的であり、考え方を欠いた記憶は不正確、短期的なものであると。…
素直になれずにいる「少年」
雨の日、電車に乗っていたら、途中駅で子供が４人乗ってきた。私立の小学校に通う３年生くらいの子供たち。男の子３人。女の子１人。自宅から徒歩２分の小学校に通っている同世代の子をもつ親として、毎日電…
「ブレンドＳ一つ」が通じないときの対処法
以前このＢＬＯＧで「牛丼から世界を学ぶ・・・」という記事を書きました。要するに、牛丼屋さんの店員さんが外国の方で、注文した商品名がわからず苦労したという話でした。私の事務所がある周辺のコンビニや外食店は…
【傾聴】傾聴講座開催中(飯田橋)
傾聴1日講座、6月の週末コース間もなく始まります。看板がまだないので、旧社名のままです(汗)…
【傾聴】アクセス急増・・・なぜ
傾聴ホームページへのアクセスが朝から異常に多いです。昨晩、傾聴関連のテレビ放送でもあったのでしょうか？不思議・・・このページです。http://keicho.aeruba.co.jp/…
【傾聴研修】名古屋に移動しています
あす名古屋で傾聴研修のため移動中です。移動時間を利用して、秋に開催予定のセミナーの企画作り。さスペシャルゲストをお招きします。(私は裏方です)。おそらく今回限りの開催となるでしょう。無理をい…
【傾聴】こんな聴き方ではもちません
傾聴でいつもお世話になっている先生から面白い話を聞きました。先生が長年傾聴ボランティア養成講座を担当している都内のある自治体の話です。その自治体では現在その先生以外にも2つ傾聴の講座があるそうです。・・・正確には…
【傾聴】自分都合を話し始めると客は逃げる
先日、使わなくなった無線LAN端末の解約をするためコールセンターに電話をした。色々確認するうちに借りている端末の色がクロなのに白のはずだと言い出した。そんなことはどうでもいいので解約だけさせてもらえればよいと伝えたら「あとでトラブルになる可…
PAGE TOP