家庭も仕事も傾聴で90%うまくいく

役者のように聴く
【傾聴の一面】傾聴とは気持ちの葛藤を理解すること
傾聴では「も」が大事
複雑な気持ちを理解する
正解は顕在意識の後からやってくる
共感をしすぎないほうがいい?
伝え返しで「ことでしょうか?」はおかしい
傾聴力はどうやって成長させてればいいか?
傾聴するときイメージは禁止しない
傾聴のくり返し「ちょっと」が大事
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