家庭も仕事も傾聴で90%うまくいく

0.027%の奇跡
片づけて進む
半歩うしろから
非効率でもいい努力
配慮は積極的にする
鏡と強化の関係
相手の気持ちがわかると、自分の気持ちが楽になる
時間内で終わらせる
不満をもてる喜び
複雑なものは複雑なままがいい
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