家庭も仕事も傾聴で90%うまくいく

機嫌は誰がとるものか?
傾聴を使って謙遜する人へ接する方法
聴けない種類(群)
言葉の重み
メモをとるより耳を向ける
傾聴ロールプレイ練習法:「ファシリテーションのコツ」
「足りない」は「いけない」とは違う
人生は「計画していない通り」に進む
一致する
「ある」ありがたさに気づく瞬間
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