独り言
傾聴はいつになったらできるようになるか？
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くり返しに「ですね」はつけない
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傾聴するとき「２つのペース」を使い分ける
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「くり返す」より「つぶやく」方がいい
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傾聴が難しく感じるのは何故か
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業務上の指示伝達事項がちゃんと部下に伝わる伝え方
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言いたい気持ちを抑えられないのは〇〇が不満だから
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ダメなアドバイスの特徴
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同じ体験は黄色信号
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傾聴するならフォーカシングは必須
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