独り言
「理解する」聴き方は何十種類もある
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【来る人に特徴あり】最近、傾聴の体験会の参加者がすごく増えています
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本当は「気持ち」を聴くだけでは傾聴にならない
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笑顔を作る傾聴
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傾聴はカップラーメンと同にしてはダメ
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共感をひと言でいうと〇〇
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【長文】試験に不合格のあとの人生
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【激変】傾聴を学びに来る人の特徴が大変化
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よい気づき、悪い気づき
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お客さんへの対応に困っている組織の共通点
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