支援をする人への支援がワンセットで必要
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もともとみんな聴き方を習っていない
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聴くときは「メサイアコンプレックス」にならないように注意する
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やる気が出る動機付けのポイント
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「聴き方」を間違えると「伝え方」も間違う
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傾聴は来談者中心療法が始まり
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傾聴ボランティアは「聴き手が成長できる」
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傾聴は聴いてもらう人と聴く人の両方を楽にする
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やる気をそぐ言葉
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上司が部下の気持ちを聴けない理由
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